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Pour Serge
- Auteur de la discussion latasse
- Date de début
Membre actif
Bonsoir,
C'est au moment de la saisie que les 3 champs (code,date et lieu) se vident de façon inexpliquée.
il suffit de vérifier que tout est bien là avant de changer de fiche.
Je n'en ai même pas parlé au CDIP car je ne sais pas le reproduire. Je suis pourtant sur de ne pas avoir la berlue car la dernière commune (quand elle est différente de l'avant dernière) est bien mémorisée dans l'aide à la saisie. Ce ne serait que la date, on peut toujours supposer une faute de frappe mais le code et le lieu partent aussi !!
Il faudrait que je filme mon écran pendant une semaine de saisie pour avoir une preuve formelle à leur fournir mais ce n'est pas sur que ça les aide à trouver le problème.
Cordialement - Serge
C'est au moment de la saisie que les 3 champs (code,date et lieu) se vident de façon inexpliquée.
il suffit de vérifier que tout est bien là avant de changer de fiche.
Je n'en ai même pas parlé au CDIP car je ne sais pas le reproduire. Je suis pourtant sur de ne pas avoir la berlue car la dernière commune (quand elle est différente de l'avant dernière) est bien mémorisée dans l'aide à la saisie. Ce ne serait que la date, on peut toujours supposer une faute de frappe mais le code et le lieu partent aussi !!
Il faudrait que je filme mon écran pendant une semaine de saisie pour avoir une preuve formelle à leur fournir mais ce n'est pas sur que ça les aide à trouver le problème.
Cordialement - Serge
Bonsoir,
Effectivement, comme je le disais dans un précédent courrier, il faudrait réaliser un série de captures-écrans afin de prouver les dysfonctionnements que l'on rencontre.
Ce qui me déçoit quelque peu, c'est le fait que je reçois parfois des réponses émanant du CDIP dans lesquelles ils tentent de minimiser ou de refuser d'accepter la présence de certaines anomalies.
J'ai vécu ce cas tout à l'heure en faisant remarquer au CDIP le fait que l'icône des incohérences virait sans raison au rouge. Lorsque je lis la raison de l'incohérence, certain qu'elle n'existe pas, elle décrit du n'importe quoi.
La réponse du CDIP est que la couleur rouge n'a pas de conséquence sur la généalogie ! Pourquoi alors l'icône vire-t-elle au rouge ?
Je crois qu'il faut savoir reconnaître des anomalies lorsqu'il y en a et surtout les corriger afin qu'elles ne soient pas récurrentes sur les prochaines versions.
Mais rien n'est facile !
Effectivement, comme je le disais dans un précédent courrier, il faudrait réaliser un série de captures-écrans afin de prouver les dysfonctionnements que l'on rencontre.
Ce qui me déçoit quelque peu, c'est le fait que je reçois parfois des réponses émanant du CDIP dans lesquelles ils tentent de minimiser ou de refuser d'accepter la présence de certaines anomalies.
J'ai vécu ce cas tout à l'heure en faisant remarquer au CDIP le fait que l'icône des incohérences virait sans raison au rouge. Lorsque je lis la raison de l'incohérence, certain qu'elle n'existe pas, elle décrit du n'importe quoi.
La réponse du CDIP est que la couleur rouge n'a pas de conséquence sur la généalogie ! Pourquoi alors l'icône vire-t-elle au rouge ?
Je crois qu'il faut savoir reconnaître des anomalies lorsqu'il y en a et surtout les corriger afin qu'elles ne soient pas récurrentes sur les prochaines versions.
Mais rien n'est facile !
Bonjour à tous,
Serge à raison : Pour que le CDIP puisse corriger un problème il faut soit pouvoir expliquer comment le reproduire, ou au faire une hard-copy d'écran et expliquer comment on en arrive là.
Dans ces conditions le CDIP peut faire une correction.
Sinon c'est techniquement impossible de corriger une chose qui n'est pas documentée, que ce soit le CDIP ou un autre éditeur.
Cordialement
Serge à raison : Pour que le CDIP puisse corriger un problème il faut soit pouvoir expliquer comment le reproduire, ou au faire une hard-copy d'écran et expliquer comment on en arrive là.
Dans ces conditions le CDIP peut faire une correction.
Sinon c'est techniquement impossible de corriger une chose qui n'est pas documentée, que ce soit le CDIP ou un autre éditeur.
Cordialement
Membre actif
Bonjour,
Je vous confirme ce que vous pensez déjà, à savoir la disparition aléatoire des éléments saisies recemment.
J'ai éffectué hier soir et ce matin la saisie des infos concernant des dates et lieux pour certaines personnes et ces infos disparaissent, mais ceci est comme dit Serge aléaoire, et ne peut aider le CDIP à comprendre ce qui se passe.
Cordialement
Je vous confirme ce que vous pensez déjà, à savoir la disparition aléatoire des éléments saisies recemment.
J'ai éffectué hier soir et ce matin la saisie des infos concernant des dates et lieux pour certaines personnes et ces infos disparaissent, mais ceci est comme dit Serge aléaoire, et ne peut aider le CDIP à comprendre ce qui se passe.
Cordialement
Bonjour,
Des données qui disparaîssent de manière aléatoire, cela ne doit pas exister. Le logiciel n'est pas fiable et l'on n'est plus certain de retrouver ce que l'on a encodé.
Je suis désolé mais à chacun son job.
Lorsque je vais dépanner un client dont le chauffage est en panne, je dois impérativement trouver la solution. J'imagine mal passer à chaque fois chez un client dont le chauffage se met aléatoirement en sécurité donc, j'agis en conséquence, d'une manière ou d'une autre mais je résous le problème.
Des données qui disparaîssent de manière aléatoire, cela ne doit pas exister. Le logiciel n'est pas fiable et l'on n'est plus certain de retrouver ce que l'on a encodé.
Je suis désolé mais à chacun son job.
Lorsque je vais dépanner un client dont le chauffage est en panne, je dois impérativement trouver la solution. J'imagine mal passer à chaque fois chez un client dont le chauffage se met aléatoirement en sécurité donc, j'agis en conséquence, d'une manière ou d'une autre mais je résous le problème.
Membre actif
Il faudrait remplacer le sujet "Pour Serge" par "Disparition de Données à la saisie" puisque ce n'est plus un problème qui m'est spécifique. Peut-être que le CDIP le lira à défaut de pouvoir corriger.
Cordialement - Serge
Marc C.":3gyt25yo a dit:Bonjour à tous,
j'ai une suggestion à faire pour ce problème qui est réel puisque au moins constaté par deux personnes :
Pour que le CDIP s'y intéresse, il serait bon, soit de changer le titre du fil, soit d'en recommencer un autre.
Car actuellement il ne mentionne pas de problème et est adressé à Serge.
Ce qui fait que le support n'y intervient pas (et c'est logique).
Cordialement
Super Marc votre idée, mais il faut attendre que Jacques sorte le nez de sa chaudière, il n'y a que lui qui puisse changer le titre :wink:
Cordialement - Serge
Membre actif
Bonjour Mr Latasse,latasse":30146djp a dit:Bonjour,
Des données qui disparaîssent de manière aléatoire, cela ne doit pas exister. Le logiciel n'est pas fiable et l'on n'est plus certain de retrouver ce que l'on a encodé.
Je suis désolé mais à chacun son job.
Lorsque je vais dépanner un client dont le chauffage est en panne, je dois impérativement trouver la solution. J'imagine mal passer à chaque fois chez un client dont le chauffage se met aléatoirement en sécurité donc, j'agis en conséquence, d'une manière ou d'une autre mais je résous le problème.
Mon épouse a travaillé de nombreuses années chez un fabricant de chaudières et je peux vous affirmer que ce n'est pas non plus toujours marrant, et comme vous dites chacun son job.
Mais là ou je ne vous retrouve pas c'est quand vous dites que le logiciel n'est pas fiable, Ancien développeur et Directeur de développement pour une grande compagnie informatique avant d'être en invalidité permanente, je vous affirme qu'un développeur est amené à effectuer des modifications d'un logiciel en permanence pour répondre à l'urgence des utilisateurs et une modification aussi minime soit elle peut entrainer bien des soucis quand le temps est compté. Cest pourquoi il faut ausi savoir se montrer magnanime avec ces gens qui font leur possible, je vous l'assure.
Quand à Généatique, c'est de loin le meilleur logiciel de généalogie qui existe sur le marché et pour preuve la presse spécialisée.
Je reste votre débiteur. Cordialement
Bonjour à tous,
j'ai une suggestion à faire pour ce problème qui est réel puisque au moins constaté par deux personnes :
Pour que le CDIP s'y intéresse, il serait bon, soit de changer le titre du fil, soit d'en recommencer un autre.
Car actuellement il ne mentionne pas de problème et est adressé à Serge.
Ce qui fait que le support n'y intervient pas (et c'est logique).
Cordialement
j'ai une suggestion à faire pour ce problème qui est réel puisque au moins constaté par deux personnes :
Pour que le CDIP s'y intéresse, il serait bon, soit de changer le titre du fil, soit d'en recommencer un autre.
Car actuellement il ne mentionne pas de problème et est adressé à Serge.
Ce qui fait que le support n'y intervient pas (et c'est logique).
Cordialement
A
Anonymous
Guest
Non enregistré
Bonjour,
J'ai bien noté le problème. Normalement toutes les informations sont enregistrées au fur et à mesure dès que l'on quitte une zone ou la personne.
Ceci ne concerne pas la création des fiches mais l'enregistrement de données comme le lieu et ce n'est pas systématique.
Personnellement, une fois ma saisie faite, je clique dans la case ce qui valide l'ensemble.
Je comprend que cela soit problèmatique. Il n'est pas dans l'intérêt du CDIP que les utilisateurs soient mécontents. Je ne pense non plus que l'on nie les problèmes. Le forum public n'existerait pas alors.
Pour les incohérences, j'ai indiqué que cela n'a pas de conséquences sur la généalogie, parce que des personnes pensent que les fiches ne vont pas être enregistrées ou que cela va poser un problème au fichier. Ce n'est pas le cas. Je ne nie donc pas les soucis que cela apporte. j'ai demandé d'ailleurs des exemples avec des copies d'écran pour procéder à des tests et transmettre à l'équipe de développement.
Nous travaillons sur ce sujet et je vous expliquerais ce qui se passe dans un prochain message notamment pour le dernier enfant.
Les cas sont multiples et différents selon les PC, les configurations. Ce matin, une personne avait deux PC. Sur un, pas de problèmes et sur l'autre, le logiciel mettait plusieurs minutes à s'ouvrir...
J'ai bien noté le problème. Normalement toutes les informations sont enregistrées au fur et à mesure dès que l'on quitte une zone ou la personne.
Ceci ne concerne pas la création des fiches mais l'enregistrement de données comme le lieu et ce n'est pas systématique.
Personnellement, une fois ma saisie faite, je clique dans la case ce qui valide l'ensemble.
Je comprend que cela soit problèmatique. Il n'est pas dans l'intérêt du CDIP que les utilisateurs soient mécontents. Je ne pense non plus que l'on nie les problèmes. Le forum public n'existerait pas alors.
Pour les incohérences, j'ai indiqué que cela n'a pas de conséquences sur la généalogie, parce que des personnes pensent que les fiches ne vont pas être enregistrées ou que cela va poser un problème au fichier. Ce n'est pas le cas. Je ne nie donc pas les soucis que cela apporte. j'ai demandé d'ailleurs des exemples avec des copies d'écran pour procéder à des tests et transmettre à l'équipe de développement.
Nous travaillons sur ce sujet et je vous expliquerais ce qui se passe dans un prochain message notamment pour le dernier enfant.
Les cas sont multiples et différents selon les PC, les configurations. Ce matin, une personne avait deux PC. Sur un, pas de problèmes et sur l'autre, le logiciel mettait plusieurs minutes à s'ouvrir...
Bonjour à tous les participants de ce fil de discussion.
Je suis entièrement d'accord avec la plupart des remarques qui ont été dites.
Pour Marc, j'ai donc changé le titre du sujet.
Pour Serge, sur les pannes de chaudières, il y a TOUJOURS un élément qui fait défaut mais il est vrai que des fois, il faut réellement se creuser les méninges. MAIS il faut trouver une solution le jour même.
Patrice, je suis entièrement d'accord avec ce que vous dites quant à la difficulté rencontrée par le programmeur mais je dois maintenir le fait que chacun a choisi son job.
Ici, le problème ne date pas de cette dernière version donc, ne pensez-vous pas qu'il devrait déja être résolu ?
Cela étant, il ne faut pas dire que le problème n'est pas trop grave car il est grave.
Dans mon cas, j'encode tous les actes d'état civil appartenant à diverses communes afin de les publier sur mon site Internet. Des milliers d'actes en somme.
Et si la personne qui recherche ses ancêtres via mon site vient ensuite à consulter les originaux et qu'elle constate le fait qu'il manque une donnée, comment réagira-t-elle ?
Et bien comme ceci : "si le concepteur du site à laissé passer UNE donnée, il en a probablement laissé passer d'autres"
La personne ne pensera jamais que l'erreur émane d'un dysfonctionnement du logiciel.
Mais réfléchissons un instant : la "base" d'une base de données est "en général" la même pour toutes les bases.
Bien évidemment, Généatique en tant que base de données ne met pas en péril des vies humaines mais quid des bases de données utilisées par la NASA, par les militaires et autres utilisateurs de ce type ?
Cela revient à dire que le bug doit impérativement être résolu.
Idem pour les incohérences dont l'onglet ne doit pas klaxonner inutilement.
Je tiens à signaler que mes courriers n'ont rien de péjoratif envers le CDIP ni envers personne d'autre. Au contraire, j'apprécie des fils de discussion comme celui-ci lorsque chacun parle de manière cordiale.
Bonne fin de journée à tous.
Un chauffagiste retraité.
Je suis entièrement d'accord avec la plupart des remarques qui ont été dites.
Pour Marc, j'ai donc changé le titre du sujet.
Pour Serge, sur les pannes de chaudières, il y a TOUJOURS un élément qui fait défaut mais il est vrai que des fois, il faut réellement se creuser les méninges. MAIS il faut trouver une solution le jour même.
Patrice, je suis entièrement d'accord avec ce que vous dites quant à la difficulté rencontrée par le programmeur mais je dois maintenir le fait que chacun a choisi son job.
Ici, le problème ne date pas de cette dernière version donc, ne pensez-vous pas qu'il devrait déja être résolu ?
Cela étant, il ne faut pas dire que le problème n'est pas trop grave car il est grave.
Dans mon cas, j'encode tous les actes d'état civil appartenant à diverses communes afin de les publier sur mon site Internet. Des milliers d'actes en somme.
Et si la personne qui recherche ses ancêtres via mon site vient ensuite à consulter les originaux et qu'elle constate le fait qu'il manque une donnée, comment réagira-t-elle ?
Et bien comme ceci : "si le concepteur du site à laissé passer UNE donnée, il en a probablement laissé passer d'autres"
La personne ne pensera jamais que l'erreur émane d'un dysfonctionnement du logiciel.
Mais réfléchissons un instant : la "base" d'une base de données est "en général" la même pour toutes les bases.
Bien évidemment, Généatique en tant que base de données ne met pas en péril des vies humaines mais quid des bases de données utilisées par la NASA, par les militaires et autres utilisateurs de ce type ?
Cela revient à dire que le bug doit impérativement être résolu.
Idem pour les incohérences dont l'onglet ne doit pas klaxonner inutilement.
Je tiens à signaler que mes courriers n'ont rien de péjoratif envers le CDIP ni envers personne d'autre. Au contraire, j'apprécie des fils de discussion comme celui-ci lorsque chacun parle de manière cordiale.
Bonne fin de journée à tous.
Un chauffagiste retraité.
Membre actif
Bonsoir Jacques,
C'est dans le premier message qu'il faut changer le sujet en cliquant sur éditer du premier message - Merci
Quand je dis que ce n'est pas très grave, c'est que, dans ce cas précis, les données disparaissent de l'écran de saisie, sous nos yeux et qu'il suffit d'un minimun de vigilence pour détecter la dispartion. Avant de quitter une fiche je regarde toujours si je ne remarque rien d'anormal. Croyez moi je serais le premier à hurler haut et fort si les données disparaissaient effectivement de la base.
J'ai aussi mis quelques actes en ligne
http://genlucie.free.fr/depouill/consulte/cad-cons.htm
Cordialement - Serge
C'est dans le premier message qu'il faut changer le sujet en cliquant sur éditer du premier message - Merci
Quand je dis que ce n'est pas très grave, c'est que, dans ce cas précis, les données disparaissent de l'écran de saisie, sous nos yeux et qu'il suffit d'un minimun de vigilence pour détecter la dispartion. Avant de quitter une fiche je regarde toujours si je ne remarque rien d'anormal. Croyez moi je serais le premier à hurler haut et fort si les données disparaissaient effectivement de la base.
J'ai aussi mis quelques actes en ligne
http://genlucie.free.fr/depouill/consulte/cad-cons.htm
Cordialement - Serge
Membre actif
bonsoir a tous
je me permet de m imicer dans votre debat je n ai jamais eu de "disparition" car j avais remarqué que les donnees ne s inscrivaient
pas dans les cases de cliquer dessus avant de passer a une autre (comme le dit plus haut yann ) par mesure de precotions sachant que ça devait se faire automatiquement s est mon cote vieux gars.
je pense qu il ne faut pas etre trop gourmand :d apres certains messages
le logiciel ne s ouvre pas assez vite ,pourquoi l ouvrire pour la synchro,
pour la MAJ ......on vas bientot demander une commande vocale je suis
comme patrice a l arret definitif apres 37 ans de boulot super stressant peut etre la cause de mon probleme (j ai les neuronnes qui fuient
et la tremblotte) j espere ne pas vous avoir contraries ce n etait pas le but pour les messages urgents vous pouvez toujours faire support@cdip.com yann repond il est tres devoué je le salut s il me lis
je suis dejas allé acheter un logiciel a bouffemont j y retourneraitt bien
voir la partie technique cordialement philippe
je me permet de m imicer dans votre debat je n ai jamais eu de "disparition" car j avais remarqué que les donnees ne s inscrivaient
pas dans les cases de cliquer dessus avant de passer a une autre (comme le dit plus haut yann ) par mesure de precotions sachant que ça devait se faire automatiquement s est mon cote vieux gars.
je pense qu il ne faut pas etre trop gourmand :d apres certains messages
le logiciel ne s ouvre pas assez vite ,pourquoi l ouvrire pour la synchro,
pour la MAJ ......on vas bientot demander une commande vocale je suis
comme patrice a l arret definitif apres 37 ans de boulot super stressant peut etre la cause de mon probleme (j ai les neuronnes qui fuient
et la tremblotte) j espere ne pas vous avoir contraries ce n etait pas le but pour les messages urgents vous pouvez toujours faire support@cdip.com yann repond il est tres devoué je le salut s il me lis
je suis dejas allé acheter un logiciel a bouffemont j y retourneraitt bien
voir la partie technique cordialement philippe
Membre actif
Bonjour Philippe,
Ce n'est pas moi qui me suis plaint du temps d'ouverture, c'est Yann qui m'en à parler mais comme j'ai constaté le même phénomène chez moi j'ai essayé de creuser un peu. Si la table de l'historique ne se vide pas, ou que partiellement, ça va être de pire en pire et chez tout le monde. J'ai peut-être trouvé la raison de la lenteur d'ouverture, je pense que ça va les aider à corriger. J'ai essayé la commande vocale, ce n'est pas terrible car il y a trop de noms propres avec en plus des orthographes différentes.
Toujours plus, c'est aussi l'intéret du CDIP, qui vie je pense plus des mises à jour que des nouvelles ventes.
Cordialement - Serge
Ce n'est pas moi qui me suis plaint du temps d'ouverture, c'est Yann qui m'en à parler mais comme j'ai constaté le même phénomène chez moi j'ai essayé de creuser un peu. Si la table de l'historique ne se vide pas, ou que partiellement, ça va être de pire en pire et chez tout le monde. J'ai peut-être trouvé la raison de la lenteur d'ouverture, je pense que ça va les aider à corriger. J'ai essayé la commande vocale, ce n'est pas terrible car il y a trop de noms propres avec en plus des orthographes différentes.
Toujours plus, c'est aussi l'intéret du CDIP, qui vie je pense plus des mises à jour que des nouvelles ventes.
Cordialement - Serge
Membre actif
BONJOUR SERGE
je voit que vous n avez pas mal pris mon precedant mail il ne visait personne je voulait donner mon point de vue sur certaint problemes qui ne me paraissent pas d importence si le logiciel et qq peu longuet a mettre
en route ou s il faut le demarrer pour la fusion ça ne me stresse pas plus que ça mais s est bien de les signales ils vont y remedier(j ai signale des
pbl plus discrets comme le manque de "justification verticale ou les "coches" qui ne se mettaient pas dans "donnees autoajustables" ) ce
qui me mtive le plus s est d avoir une vraie synchro (type pda) se serait
formidable et une liaison geneatique /toponymes ce serait pas mal non plus et le developpement du module :menu fichier/informations sur le dossier qui donnerait des listes de statistiques chiffrees =nb de generation de noms differents et autres au choix que l on porrait imprimer
(des donnees que ne donne pas forcement les stats graphique ....je ne doute pas que tout ça se fasse un jour je l ai signalé au cdip ils n on pas l air contre mais ils ont du boulot s est une petite equipe cordialement philippe
je voit que vous n avez pas mal pris mon precedant mail il ne visait personne je voulait donner mon point de vue sur certaint problemes qui ne me paraissent pas d importence si le logiciel et qq peu longuet a mettre
en route ou s il faut le demarrer pour la fusion ça ne me stresse pas plus que ça mais s est bien de les signales ils vont y remedier(j ai signale des
pbl plus discrets comme le manque de "justification verticale ou les "coches" qui ne se mettaient pas dans "donnees autoajustables" ) ce
qui me mtive le plus s est d avoir une vraie synchro (type pda) se serait
formidable et une liaison geneatique /toponymes ce serait pas mal non plus et le developpement du module :menu fichier/informations sur le dossier qui donnerait des listes de statistiques chiffrees =nb de generation de noms differents et autres au choix que l on porrait imprimer
(des donnees que ne donne pas forcement les stats graphique ....je ne doute pas que tout ça se fasse un jour je l ai signalé au cdip ils n on pas l air contre mais ils ont du boulot s est une petite equipe cordialement philippe
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