violation accès

[cejosael]

Bonjour,

Lorsque j'affiche certaines fiches dans mon arbre, j'ai le panneau
"violation d'accès à l'adresse 00468f69 dans le module Généa2006.exe lecture de l'adresse 45206e99"

Donc je ferme mon application, je la rouvre et ce message disparait, mais revient lors de la prochaine consultation

Je travaille avec l'arbre classique - rectangle vert et jaune - (le mm style que celui de votre doc)

Que faut il faire pour éviter ce "plantage"
Merci de bien vouloir me répondre
Michèle

 

[jalac]

bonjour
avant tout essayer une restructuration
"utilitaires" "restructurer un dossier...."
en principe cela remet en ordre

 

[Anonymous]

Bonjour,

Veuillez mettre à jour Généatique : Ouvrez Généatique et votre fichier
Cliquez sur le menu Aide puis vérifiez l'existence d'une mise a jour.

Lorsque de l'installation de la mise à jour, accepter de mettre à jour les descriptifs standards.

Puis redémarrer votre PC.

Réouvrez Généatique et votre fichier, puis cliquez sur le menu : Utilitaires puis restaurer les descriptifs standards.

Nous avons modifié le coefficient de grossissement des modèles : mode 1 et mode 2 qui provoquaient sur certains pc ce message.

Cordialement,
Nicole BOUTT??