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Impossible de synchroniser Geneatique sur ipad et iphone

MessagePosté: Mer 29 Jan 2014 09:40
de gericaf
Bonjour,

Depuis au moins les deux ou trois dernières MAJ de l'application, il m'est impossible de synchroniser mon arbre. Chaque fois que je modifie mon arbre, Geneatique me signale qu'il faut synchroniser, que cela soit sur mon iPhone ou mon ipad, la synchro est impossible, la fonction débute puis l'appli se ferme et à chaque fois il faut en vain recommencer. Pour moi la seule solution est d'effacer mon compte à l’intérieur de l'appli puis de de le réinstaller et là le téléchargement de l'arbre fonctionne.
Les deux (iPhone 5S et ipad mini) sont sous IOS 7.04

Re: Impossible de synchroniser Geneatique sur ipad et iphone

MessagePosté: Mar 11 Fév 2014 13:48
de jerome-cdip
Bonjour,

Il vous faut désinstaller complètement l'application puis la réinstaller

Tentez ensuite d'y importer votre généalogie

Re: Impossible de synchroniser Geneatique sur ipad et iphone

MessagePosté: Jeu 13 Fév 2014 12:58
de gericaf
j'ai effectué ce que vous me demandiez, j'ai constaté que la synchronisation ne se faisait plus mais au profit d'un effacement local puis téléchargement de la base. Ce qui a fonctionné hier, mais ce matin j'ai modifié mon arbre, au téléchargement des mes 1808 ancêtres je n'ai eu que le de cujus (moi) et mon ex.

Re: Impossible de synchroniser Geneatique sur ipad et iphone

MessagePosté: Sam 22 Fév 2014 07:55
de gericaf
depuis hier, il y a eu une MAJ de Généatique, j'ai constaté que c'est pire, j'ai dû effacer l"application et la réinstaller. Le téléchargement de mon arbre ne se fait pas entièrement (1125 sur 2200). Je jette l'éponge. :evil: