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la fonction ajouter ne fonctionne plus

MessagePosté: Sam 4 Avr 2020 14:38
de Marie-Claude Tokic
Jusqu'à hier, pas de problèmes pour ajouter et identifer les photos et personnes et bonne connection avec Généatique. Maintenant, je peux visualiser et retourcher mais je ne peux pas "ajouter" (la touche ne répond pas) et par conséquent identifier est hors de question.
J'ai vu qu'il y avait eu un problème avec l'identification mais pas l'ajout.
Dois-je vraiment désinstaller le logiciel (je n'ai que 38 photos, ayant installé le logiciel il y a seulement quelques jours) ?
Merci de vos conseils.

Marie-Claude

Re: la fonction ajouter ne fonctionne plus

MessagePosté: Mer 22 Avr 2020 11:02
de CecileC
Bonjour,

Avez-vous essayé de réinstaller le logiciel sans le désinstaller auparavant ?
Rencontrez-vous le même problème sur la base de démonstration ?

Restant à votre disposition