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Exporter sur clé USB

MessagePosté: Mer 23 Mai 2018 10:34
de bernard911
Bonjour,
Je souhaite exporter une généalogie sur une clé USB.Pour ce faire j'ouvre ma généalogie et je clic sur
Géné 1.JPG
Géné 1.JPG (8.46 Kio) Vu 471 fois
ensuite sur synchroniser puis sur choix du support
Géné 1.JPG
Géné 1.JPG (8.46 Kio) Vu 471 fois
puis transférer mes ma généalogie depuis l'ordinateur vers support amovible. Habituellement le transfert se passe en deux temps, configuration puis les données.. mais l'a il ne se passe rien et la clé reste vierge'. J'ai restauré cette généalogie et le problème est identique.
Auriez vous une solution pour me dépanner?
Mon logiciel est Généatique 2017 version 1.4.0 sous Windows 10

Cordialement,
Bernard Meyer.

Re: Exporter sur clé USB

MessagePosté: Mer 23 Mai 2018 11:37
de dfx
Bonjour

Essayer cette synchro avec une clé formatée, ou en tous cas en ayant supprimer tous les fichiers relatif à Généatique.

Re: Exporter sur clé USB

MessagePosté: Mer 23 Mai 2018 14:19
de bernard911
La clé que je veux utiliser est vierge de tous fichiers.
N'étant pas très fort en informatique comment puis je la formater.

Re: Exporter sur clé USB

MessagePosté: Mer 23 Mai 2018 15:38
de predigny
Vous insérez la clé dans l'ordinateur et avec l'explorateur de fichiers, vous devez la voir dans "Ordinateur" ; faites un clic-droit sur le nom de cette clé, puis "Formater" ; Choisissez FAT ou FAT32. Dans cette fenêtre vous pouvez aussi donner un nom à cette clé.

Re: Exporter sur clé USB

MessagePosté: Mer 23 Mai 2018 16:22
de bernard911
Merci pour cette procédure, je vais essayer.

Cordialement,

Bernard Meyer

Re: Exporter sur clé USB

MessagePosté: Jeu 24 Mai 2018 07:28
de bernard911
Bonjour,

Malgré le formatage de la clé cela ne fonctionne toujours pas, j'ai essayé avec un DVD et le problème est le même. Je vais prendre contact avec le service technique pour essayer de résoudre ce problème.
Encore merci de votre aide.
Cordialement,
Bernard Meyer.

Re: Exporter sur clé USB

MessagePosté: Jeu 24 Mai 2018 08:35
de predigny
La synchronisation sur clé usb fonctionne pourtant bien sur G2017 ; il faudrait sans doute vérifier pas à pas la configuration, les chemins source et destination, etc.