une erreur s'est produite sur la base

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une erreur s'est produite sur la base

Messagede alguerin » Mer 9 Déc 2020 10:38

Bonjour,
Depuis la mise à jour du logiciel généatique 2021 3.6.0 le logiciel me met constamment "une erreur s'est produite sur la base" et il me demande de restructurer un dossier généalogique.
Je l'ai fait a plusieurs reprises et toujours le même problème.
Donc je passe sur celui de 2020 et la le même problème.
Comment faire pour pouvoir continué mes enregistrements ?
Bien cordialement.
alguerin
 
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Re: une erreur s'est produite sur la base

Messagede CecileC » Lun 14 Déc 2020 10:40

Bonjour,

Sauvegardez votre généalogie, puis cliquez sur Utilitaires / Réparer et choisissez la réparation niveau 2
Cordialement

Cécile - Service technique

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Re: une erreur s'est produite sur la base

Messagede alguerin » Lun 14 Déc 2020 18:00

Bonjour,
Je l'ai fait plusieurs fois et cela ne donne rien.
Depuis la mise à jour pour 2021 le logiciel beugue souvent et le problème sur la base de donné est depuis la mise à jour de 202. Je regrette cette mise à jour car trop de problème.
Cordialement.
alguerin
 
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Re: une erreur s'est produite sur la base

Messagede CecileC » Lun 21 Déc 2020 09:54

Bonjour,

Avez-vous essayé la régénération de la base de donnée ? Quel est son résultat ?
Sauvegardez bien votre généalogie avant de lancer cette opération
Cordialement

Cécile - Service technique

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