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synchro G18 impossible

Membre
bonjour, depuis 1 mois je suis toujours en panne de synchro sur : clé usb, disque dur externe et Généatique.net. a chaque clic sur le bouton Synchroniser une page blanche s'affiche et le logiciel est bloquée, seule fonction possible éteindre l'ordi. J'ai réinstallé G18 et toujours le problème.
Merci de votre aide JC RIOU
 

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