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Sur ce forum, toutes les questions relatives à l'utilisation du logiciel de généalogie Généatique peuvent être postées.

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Messagede PIERRETTES » Dim 11 Aoû 2019 10:19

Bonjour,
Encore un problème avec G 2019 récemment installé.
Un clic dans la nature de l'évènement, puis sur "ajouter une source", et la mention s'inscrit mais n'est pas prise en charge. Elle disparaît lors de la réouverture.
Comment remédier à cette anomalie?
Merci et, bien cordialement.
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Re: Sources

Messagede dfx » Dim 11 Aoû 2019 16:59

bonjour

Avez-vous l'anomalie dès la 1ère utilisation de G2019 ?
Est-elle toujours présente après fermeture/ouverture de G2019 ?
Est-elle présente sur tous les dossiers généalogiques ?

Que de questions :wink:
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Re: Sources

Messagede PIERRETTES » Dim 11 Aoû 2019 19:36

Bonjour,
Je réponds oui à toutes vos questions, en précisant que l'anomalie se répète pour chaque fiche de personne traitée.
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Re: Sources

Messagede dfx » Dim 11 Aoû 2019 19:49

Suivant votre réponse il semble que ce soit l'installation de G2019 qui s'est mal passée.

Les champs sources ne conservent pas les données nouvellement entrée, je suppose que les sources saisies avec le anciennes versions de Généatique, elles, sont lisibles, type et descriptif.

Je tenterais la réinstallation de G2019, sur la version existante, cad sans déinstallation préalable.
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Re: Sources

Messagede PIERRETTES » Lun 12 Aoû 2019 08:56

Bonjour,
Comment procéder pour réinstaller en évitant un nouveau paiement?
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Re: Sources

Messagede dfx » Lun 12 Aoû 2019 09:17

bonjour,

C'est la même procédure que votre 1ère installation, DVD ou téléchargement du CDIP.

Si c'est le 1er cas vous relancez le DVD ou(CD)

Si c'est le 2ème cas, dans C:\ Programmes\Geneatique2019 vous devez avoir un dossier : Install-geneatique-2019
De ce dossier vous lancez : Lanceur-geneatique-2019(.exe)
Sinon il faut re-télécharger g2019 à partir du CDIP.

Dans tous les cas vous ne désinstallez pas la version courante.

dfx a écrit:je suppose que les sources saisies avec les anciennes versions de Généatique, elles, sont lisibles, type et descriptif.
Vous n'avez pas répondu affirmativement ?

PS : Le creux du mois d'août semble avoir un impact sur les utilisateurs qui se manifestent par leur silence !!! :D
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Re: Sources

Messagede PIERRETTES » Lun 12 Aoû 2019 10:14

Bonjour,
J'ai réinstallé G 2019, mais les sources sont toujours inactives. Par contre la case "Note" fonctionne normalement.
Je confirme que les anciennes sources restent visibles.
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Re: Sources

Messagede dfx » Lun 12 Aoû 2019 11:50

Je ne vois plus quoi faire

Si en installant le logiciel, celui ci ne fonctionne pas correctement, je contacterais les services de dépannage du CDIP

A moins que d'autres utilisateurs aient une solution ….
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Re: Sources

Messagede predigny » Lun 12 Aoû 2019 13:15

Une méthode qui résout pas mal de problème "étranges" c'est "Utilitaires/Effacer/Effacer la base de registre". et on quitte et redémarre Généatique.
pc sous Vista édition Familiale Premium ; G2007 à G2020 "Prestige"
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Re: Sources

Messagede PIERRETTES » Lun 12 Aoû 2019 14:02

Bonjour,
J'ai effacé la base de registre. Rien n'a changé!..
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