Bonjour,
Si vous avez réalisé une sauvegarde à partir de Généatique 2007 par le menu Utilitaires puis sauvegarde.
Vous avez du créer un fichier qui se nomme par exemple : famille.zip (le .zip est très important, c'est le format de fichier de sauvegarde)
Si sur votre cd, vous avez un fichier par exemple : famille.zip
Ouvrez Généatique 2009
Cliquez sur le menu Utilitaires puis restaurez
A gauche sélectionnez votre lecteur de cd et vous verrez votre fichier a droite.... continuez la restauration.
Par contre si sur le cd le fichier se nomme famille.gw c'est une copie du fichier.
Dans ce cas, il faut copier manuellement votre fichier du cd vers le disque dur. Je vous propose de nous appeler au support technique, nous vous aiderons.
Vous pouvez nous contacter au support technique par téléphone au
01.34.39.12.10. lundi et mercredi matin ou Mercredi et vendredi après-midi