Sauvegarde de généalogie

[Mynou]

Bonjour.
Je découvre le forum et viens vous soumettre un de mes problèmes :
j'ai noté la marche à suivre pour être certaine de ne pas me tromper et ai déjà tenté plusieurs fois de sauvegarder ma généalogie sur un disque dur externe mais le résultat est, à chaque fois, celui-ci : "erreur pendant la sauvegarde - ne peut pas créer le fichier final (E:...zip)".
Quelqu'un peut-il m'éclairer ? Grand merci. Mynou.

 

[predigny]

Bonjour
Déjà, il faut nous dire si vous parvenez à sauvegarder la généalogie sur le disque dur interne.
Pour faire la sauvegarde sur le disque externe, il faut que ce disque soit sélectionné dans la dernière fenêtre de la sauvegarde (voir capture ci-dessous). Il faut cliquer sur le triangle noir (indiqué par la flèche rouge) pour choisir le périphérique de sauvegarde. Sur la capture d'écran, c'est encore le disque interne qui est sélectionné. Il faut aussi que le disque dur ne soit pas éteint ou en sommeil. Quand le disque externe sera sélectionné, il faudra aussi choisir l'endroit où la généalogie sera sélectionnée sur ce disque. Le chemin choisi sera indiqué (ellipse rouge sur la capture d'écran).
Tenez nous au courant.

 

[Mynou]

Un tout grand merci pour votre réponse.
Aucun problème de sauvegarde sur le disque dur interne.
Quant à la marche à suivre que vous me donnez, c'est bien celle que je suis. Ce qui me laisse très perplexe, j'avoue. C'est pourtant un DDE que j'utilise très fréquemment, et est toujours reconnu sans problème par l'ordinateur. Ce n'est pas non plus un manque d'espace libre.

 

[predigny]

Généralement je sauvegarde sur le disque interne avec Généatique et je fais de temps en temps des opérations "back-up" de toutes mes nouvelles données sur le disque externe avec un programme spécialisé (et gratuit). Je viens d'essayer une sauvegarde Généatique directement sur le disque externe et je n'ai pas eu de problème. Alors, comme en plus vous semblez bien maîtriser l'utilisation des disques, je ne sais plus trop quoi vous dire ; Pour Généatique, le disque externe est un périphérique comme un autre et je ne comprends pas pourquoi Généatique fait ce caprice. Avez-vous affecté une "lettre " en fixe à ce DDE ? Par exemple P: C'est assez conseillé et évite que cette lettre varie en fonction de l'ordre de connexion des périphériques usb.
Juste avant de faire cette sauvegarde, est-ce que l'explorateur de fichiers Windows voit bien le contenu du disque externe ?

 

[Mynou]

Pas de problème pour ce qui est du contenu du disque dur externe qui est bien affiché.
Par contre, je n'ai jamais affecté de lettre fixe à un DDE, et j'avoue que je n'en connais pas la marche à suivre. C'est vrai que cette lettre varie en fonction de l'emplacement.
Encore une petite explication possible de votre part...?
Et puis, si cela ne fonctionne pas, eh bien je capitulerai...
En tout cas, MERCI pour votre patience.

 

[predigny]

Avoir une lettre fixe pour un disque dur n'est pas une obligation et la sauvegarde devrait fonctionner sans cela, mais il faut surveiller la lettre qui est attribuée au DDE. La procédure pour affecter une lettre en fixe est simple et est indiquée dans l'aide de Windows (Démarrer/Aide et support) dans le chapitre "Modifier, ajouter ou supprimer une lettre de lecteur". Une recherche avec "lettre lecteur" donne ce chapitre.
Mon DDE est en FAT32 mais je e pense pas que NTFS pose un problème particulier.

 

[Mynou]

A la lumière de vos explications mais toujours sans résultat positif, j'ai essayé de sauvegarder sur un autre DDE et... aucun problème !
Je ne comprendrai sans doute jamais la raison du refus du premier, alors que je l'utilise tous les jours, mais cela me fait quand même une sauvegarde supplémentaire. Le seul problème, c'est que le second DDE est plus encombrant à transporter, mais bon.
Encore merci pour votre aide et bon week-end du 15 août, malgré le temps humide et pas très chaud.

 

[predigny]

Bizarre bizarre ! Peut-être le cdip à déjà entendu parler de ce problème.
Et vos deux disques externes ont-ils le même formatage (Fat32 ou NTFS) ? Sur quel Windows êtes vous, et quel Généatique ?

 

[Mynou]

!!!!! je n'y comprends rien !!!!!
J'ai contrôlé : ces deux DDE sont en formatage NTFS. J'ai utilise également un autre, qui est réservé aux photos, et est en formatage FAT32.
Je viens de retenter la sauvegarde sur le disque dur qui m'a fait m'adresser à ce forum et... vous me croirez ou non, mais il l'a prise...!!!
Même méthode qu'à chaque fois que j'ai travaillé sur Généatique...
Bizarre et incompréhensible mais voilà !
J'ai testé les trois et ils prennent la sauvegarde tous les trois, maintenant...
Pour répondre à votre question, je suis sur Vista et Généatique 2011.
Bonne soirée à vous et encore merci.