Protectis sauvegarde

de **charlotted** » Lun 18 Déc 2006 17:59

Impossible de faire une sauvegarde sur Protectis . Le message qui apparait systématiquement est " problème de connection internet " ( qui marche parfaitement ...) avec pour ultime recommandation : contacter le service Protectis.net ....qui me dit de venir sur la FAQ ....ET après ? Pour l'instant, je n'ai vu aucun message qui résolve mon problème , mais ça va surement venir ! :lol:

Bonne soirée
Charlotte

de **yann** » Mer 20 Déc 2006 14:36

Bonjour,

Vérifiez que votre parefeu ne bloque pas le lancement de Protectis.

Cordialement
Yann Guillerm

de **charlotted** » Mer 20 Déc 2006 14:57

désolée ...mais j'ai eu beau tout désactiver, rien ne marche ....

de **yann** » Mer 20 Déc 2006 16:22

Bonjour,

Vous avez déjà pu vous connecter puisque vous avez fait plusieurs sauvegardes.

Contactez-nous au support par téléphone afin que l'on regarde votre configuration et les différents paramétres de votre PC.

Téléphone : 01.34.39.12.10
Horaires :

- Lundi : 9h à 12h
- Mercredi : 9 h à 12h - 14h à 18h
- Vendredi : 14h à 18h

Cordialement
Yann Guillerm

Protectis sauvegarde

Protectis sauvegarde

Protectis ?