problème de validation de personnes (temps très long)

manu4985 · 20 Mars 2016

Bonjour,

J'ai un problème avec généatique 2016 et c'est pareil pour ma version 2015.
Quand je veux créer une personne ou rajouter des infos sur un ancêtre, cela met beaucoup de temps à ce valider et forcément je suis obliger d'attendre pour que je puisse continuer.
Le problème est aussi bien sur windows 7 et j'ai fait récement la mise à jour vers windows 10 et c'est pareil.
Je l'es installer sur un ordinateur récent et je n'est pas de problème.

De quoi ça peut venir ? la carte graphique peut être ?
Mon ordinateur est de 2011 et je n'est pas de souci ailleurs.

Quelqu'un aurait eu le même problème ?

Merci d'avance.

predigny · 20 Mars 2016

Vous dites que Généatique installé sur un ordinateur récent n'a pas ce problème, c'est donc coté du pc (plus ancien) qu'il faut chercher le cause de ces temps de réaction.
Normalement la création d'une personne ne doit pas durer plus d'une seconde ou deux ; parfois l'ajout d'un conjoint peut prendre jusqu'à 5 secondes. Pas mal de choses peuvent ralentir un pc :
- Disque dur ayant besoin d'une restructuration (défragmentation) ou disque trop plein.
- Programme tournant en tâche de fond.
- RAM sur-utilisée par trop de programme chargés à l'ouverture de Windows.
- Des mises à jour automatiques dont le téléchargement occupe pas mal le processeur.
- Virus et autres saletés du même genre.
Vous pouvez vous aider du "Gestionnaire de tâches" qui permet d'afficher le pourcentage du temps processeur utilisé par divers processus en cours (mais on ne les voit pas toujours tous, le virus en particulier).
Résoudre ces problèmes n'est pas toujours simple et il faut parfois se faire aider par un spécialiste en micro informatique.
Sur ce forum on ne peut gère que vous conseiller de voir les programmes qui s'ouvrent au démarrage de Windows et en réduire le nombre, de vérifier l'état de votre disque dur (par les outils de Windows), de faire un scan complet par un antivirus à jour, ...
Ne pas oublier non plus qu'une généalogie "à problèmes" peut ralentir Généatique ; il faut donc, après sauvegarde, essayer une restructuration (avec réenregistrement classement et symétrie) ; parfois l'extraction complète d'une généalogie vers un nouveau fichier, résout certains problèmes (Utilitaires/Fiches/Extraction... )