Plb ouverture dossier généalogique

[Jeanniot]

Bonjour, lorsque je veux ouvrir une généalogie j'ai le message suivant:
Une erreur c'est produite dès l'ouverture du dossier !!!!!. Celui-ci n'est pas utilisable.
Que dois-je faire et comment y remédier?
Cldt

 

[Anonymous]

Bonjour,

Si votre fichier ne s'ouvre pas dans Généatique, faites un test de le dupliquer
Ouvrez Généatique
Cliquez sur le menu Fichier puis créer ouvrir...
Sélectionnez le fichier
Cliquez en haut à droite sur Outils, rechercher
Cliquez sur Dupliquer vers
Dans le même répertoire
Laissez Copie de ...

Ouvrez le fichier Copie de ....

Si l'ouverture ne se réalise pas dans Généatique
Envoyez-nous au support@cdip.com une sauvegarde de ce fichier, nous regarderons pourquoi il ne s'ouvre pas dans Généatique.

Cordialement,
Nicole BOUTT??