Plantage continuel de Geneatique 2020

[yann29]

Bonjour,
Depuis l'achat de Généatique 2020 deux choses m'embêtent sérieusement :
1 - plusieurs fois pendant mes saisies ou recherches sue le logiciel j'ai droit à l'agaçant "ne répond pas "
2- Généatique s'ouvre toujours avec l'arbre n°2. J'ai beau remettre le 3 à chaque fois, il revient toujours à l'arbre n°2.
Merci pour vos réponses

 

[predigny]

Généatique s'ouvre toujours avec le modèle qui est défini pour le Mode 1
Ouvrez l'arbre que vous souhaitez avoir à l'ouverture puis icône Paramétrage de l'arbre et clic sur le bouton "Définir comme Mode 1" . Si en quittant Généatique on vous demande "Voulez vous enregistrer les changements" (sans préciser quels changements ! ) répondez Oui.
Pour les plantages, cliquez 4 ou fois dans la barre "Etat aide" (il faut l'avoir activé l'option dans le menu Afficher) et il vous sera demandé si vous voulez procéder à un test des index. Si ce test révèle des erreurs il faudra procéder à des réparations de la base de données (après sauvegarde). La réparation que je préfère c'est "Utilitaires/Réparer/Réparation de la base de données/Niveau 1" suivit d'une restructuration de type "Réenregistrement,... et symétrie".

 

[yann29]

Merci pour votre réponse rapide, le système ne m'a trouvé aucun problème d'indes, quoiqu'il en soit je vais lancer une réparation.
Cordialement

 

[predigny]

Essayez aussi de désactiver la synchronisation vers Geneatique.net et dans "icône Sauvegarde/Autres services de stockage" qu'il n'y a pas de synchronisations activées.
J'ai du mal à comprendre cette épidémie de plantages car chez moi c'est plutôt très stable !

 

[yann29]

Bonsoir,
Je n'ai pas d'autres services de sauvegarde activés. Cependant j'ai bien une synchro automatique vers Geneanet.
Vous pensez que les plantages pourraient venir de là ? J'ai procédé à une réparation comme vous l'indiquez, pour l'instant plus de soucis.
Cordialement