Perte de Généalogie ? Au secours

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Perte de Généalogie ? Au secours

Messagede BJNX » Mer 23 Nov 2016 17:51

Bonjour,
Depuis l'installation de la dernière mise à jour version 1.0.21 je n'ai plus accès à ma généalogie
Le logiciel ce lance, les menus s'affichent puis tout ce bloque
J'ai restauré la sauvegarde, cela ne change rien
Qui peut me venir en aide ?
Merci par avance
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Re: Perte de Généalogie ? Au secours

Messagede predigny » Mer 23 Nov 2016 17:57

La version 1.0.2.1 ne semble pas poser de problème particulier mais son installation a pu changer quelques paramètres. On rétablit souvent les choses en faisant "Utilitaires/Effacer/Effacer la base de registre" ; à faire avant d'ouvrir une généalogie. Redémarrer G2017 puis ouvrez votre généalogie à partir du menu "Créer, ouvrir un dossier généalogique".
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Re: Perte de Généalogie ? Au secours

Messagede BJNX » Mer 23 Nov 2016 18:34

Merci pour votre aide mais j'ai tout essayé et ça ne fonctionne toujours pas
Le problème est plus grave que les différents plantages que vous signalés et que j'ai souvent rencontré
Je vais essayer de réinstaller Généatique
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Re: Perte de Généalogie ? Au secours

Messagede BJNX » Mer 23 Nov 2016 19:03

La réinstallation totale de Généatique ne change pas mon problème
Toujours bloqué, même en utilisant les généalogies de démo
Apparemment ce n'est pas ma généalogie qui est en cause, le logiciel ne fonctionne plus
Problème de compatibilité avec Windows 10 en 64 bits ?!?
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Re: Perte de Généalogie ? Au secours

Messagede peyroutet47 » Mer 23 Nov 2016 20:49

Est-ce quelqu'un connait le chemin pour retrouver la version initiale de Généatique 2017 : la v.1.0.1.2 ?
Ce serait un repli de confort pour ceux qui actuellement galèrent ?
Amitiés
Jean-Jacques


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Re: Perte de Généalogie ? Au secours

Messagede predigny » Mer 23 Nov 2016 21:37

peyroutet47 a écrit:Est-ce quelqu'un connait le chemin pour retrouver la version initiale de Généatique 2017 : la v.1.0.1.2 ?
Ce serait un repli de confort pour ceux qui actuellement galèrent ?

Je ne suis pas certain que ce soit la meilleure solution mais j'ai placé la mise à jour 1.0.1.2 sur WeTransfer ; vous pouvez le télécharger avec ce lien : https://we.tl/SUd8QIwzct
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Re: Perte de Généalogie ? Au secours

Messagede peyroutet47 » Jeu 24 Nov 2016 09:06

Merci, bien reçu l'exec
Ça permettra de revenir à l'étape précédente et, peut-être, d'éliminer les ennuis que certains ont eu avec la dernière mise à jour ?
Amitiés
Jean-Jacques


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Re: Perte de Généalogie ? Au secours

Messagede jmambro » Jeu 24 Nov 2016 11:17

Bon, on va peut-être attendre pour faire la mise à jour :)
Cordialement
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Photos de Famille 4 V1.6 ça commence à dater !!!!!!!
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Re: Perte de Généalogie ? Au secours

Messagede peyroutet47 » Jeu 24 Nov 2016 14:25

La fait d'avoir réinstallé G2017 v1.0.1.2 donne un coup de fouet à l'ouverture du logiciel
Attendons donc le correctif de la version 1.0.2.1
Amitiés
Jean-Jacques


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Re: Perte de Généalogie ? Au secours

Messagede LE PEN » Ven 25 Nov 2016 12:00

Bonjour,

J'ai également fait la mise à jour 2017 version 1.0.2.1
Le logiciel a planté 2 fois en peu de temps :evil: :evil:
Sur l'écran il reste la barre de travail en haut et tout le reste est vide, plus d'arbre
et plus aucunes touches ne répond
En redémarrant l'ordi ça redevient normal mais je suppose que ce n'est pas une solution à ce problème !!
Cordialement
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