Perte des noms de famille dans l'arbre

[yvette balsan]

bonjour,
Qui peut m'aider? lors d'une mauvaise manoeuvre l'affichage de la rubrique "nom" a disparu dans la fiche et dans l'arbre;je n'ai plus un seul nom d'affiché je ne sais pas rétablir
merci

 

[Anonymous]

Bonjour,

Je pense que votre fichier de généalogie est toujours présente avec toutes vos saisies, pour vérifier :
Lorsque vous avez votre arbre à l'écran, en haut de l'écran, sur la ligne bleue, il est indiqué : Famille 30 personnes (ceci est un exemple)
Donc votre fichier a plus de 1 personne :

Cliquez sur la 1ere icône de la barre rose
Puis onglet ABC
Sélectionnez votre nom par exemple puis votre prénom
Cliquez en bas sur Sélection de la personne

Cordialement,
Nicole BOUTT??

 

[yvette balsan]

J'ai effectivement ma liste de noms et j'arrive à selectionner les personnes mais l'affichage sur l'arbre et dans les fiches ne se fait pas!!

 

[Anonymous]

Bonjour,

Prenez un autre modèle d'arbre pour tester
Cliquez sur le menu Arbres puis cliquez sur Mixte puis Mixte complet.

C'est un fait qu'il faut sélectionner une personne ou vous avez créé les parents...

Cordialement,
Nicole BOUTT??

 

[yvette balsan]

Je suis désolée toujours rien quelque soit l'arbre;
y. BALSAN

 

[Anonymous]

Bonjour,

Appelez-nous demain mercredi au support téléphonique au 01.34.39.12.
10 de 9h a 12h et de 14h a 18h.

Cordialement,
Nicole BOUTT??

 

[Anonymous]

Bonjour,

Pour information, le champ Nom avait été effacé de la structure du fichier.

Nous avons recréé ce champ Nom et de nouveau tous les Noms sont présents dans les arbres...

Cordialement,
Nicole BOUTT??