Bonjour,
Suite au remplacement de notre ordinateur, nous tentons de réinstaller Généatique à partir du CD (version Prestige Edition 2006).
Nous avons bien reçu le mail avec le code d'activation et l'installation s'est terminée "normalement".
Pourtant, à chaque démarrage, en plus de la fenêtre Généatique (celle avec les branches de l'arbre comme sur la couverture du manuel d'utilisation) une petite fenêtre dans le plus pur style Windows s'ouvre avec pour titre Généatique 2006 dans le bandeau bleu et pour seul message "Class not registred" et un bouton [OK]
Si l'on clique sur OK, on entre dans le logiciel "normalement"
Comme nous pensions qu'il s'agissait d'un problème de version, nous avons tenté une mise à jour.
Le fichier upd se télécharge bien mais au moment de l'installer (Aide > Vérifier l'existence ... > [Ouvrir] ), cela provoque le démarrage du programme de mise à jour des pilotes de la carte mère (de marque Asus)
Tout cela dépasse nos connaissances et nous en appelons donc à vos conseils.
Merci
Carine
Suite au remplacement de notre ordinateur, nous tentons de réinstaller Généatique à partir du CD (version Prestige Edition 2006).
Nous avons bien reçu le mail avec le code d'activation et l'installation s'est terminée "normalement".
Pourtant, à chaque démarrage, en plus de la fenêtre Généatique (celle avec les branches de l'arbre comme sur la couverture du manuel d'utilisation) une petite fenêtre dans le plus pur style Windows s'ouvre avec pour titre Généatique 2006 dans le bandeau bleu et pour seul message "Class not registred" et un bouton [OK]
Si l'on clique sur OK, on entre dans le logiciel "normalement"
Comme nous pensions qu'il s'agissait d'un problème de version, nous avons tenté une mise à jour.
Le fichier upd se télécharge bien mais au moment de l'installer (Aide > Vérifier l'existence ... > [Ouvrir] ), cela provoque le démarrage du programme de mise à jour des pilotes de la carte mère (de marque Asus)
Tout cela dépasse nos connaissances et nous en appelons donc à vos conseils.
Merci
Carine