message erreur lancement progarmme

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message erreur lancement progarmme

Messagede solitor » Jeu 15 Oct 2020 07:27

Bonjour le Forum,
Après installation de généatique 2021 et utilisation correcte pendant 1 journée, au lancement du programme le lendemain (clic sur icône) j'obtiens le message suivant "impossible d''exécuter ce code car WPViewPDF_RT.bpI est introuvable. La réinstallation du programme peut corriger ce problème."
J'ai réinstallé le programme --> sans succès
J'ai fait une restauration système (windows 10 familiale 64 bits) et réinstallé généatique 2021 --> sans succès
J'ai essayé d'installer généatique 2021 sur un ancien ordinanteur (windows vista) pour me dépanner provisoirement, j'obtiens le même message
Merci de m'aider
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Re: message erreur lancement progarmme

Messagede predigny » Jeu 15 Oct 2020 08:16

Essayez ceci :
Fermer généatique puis :
Allez a cet endroit sur votre ordinateur:
C:\Program Files (x86)\Geneatique2021
et double cliquez sur le fichier :
PDFX5SA_sm.exe
Cela aura pour effet de lancer le programme d'installation du driver PDF
Validez les écrans d'installation en laissant les champs et autres options par défaut
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Re: message erreur lancement progarmme

Messagede solitor » Jeu 15 Oct 2020 08:37

Merci pour la rapidité de votre réponse
Malheureusement ça ne marche pas, toujours le même message
Petite précision, lorsque je clique sur le fichier, je suis obligé de le lancer en mode administrateur car bien que sur le répertoire prog... le message "impossible d'exécuter dans fichier temporaire" s'affiche.*
Avez-vous une autre idée, merci
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Re: message erreur lancement progarmme

Messagede predigny » Jeu 15 Oct 2020 08:55

Normalement ce fichier WPViewPDF_RT.bpI se trouve aussi dans C:\Program Files (x86)\Geneatique2021; le voyez vous ? Si il ne manque que lui je peux vous le donner mais il est très anormal qu'une réinstall. n'arrange pas les choses !
Ci-dessous ce fichier (à dézipper).
Fichiers joints
WPViewPDF_RT.zip
(657.46 Kio) Téléchargé 11 fois
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Re: message erreur lancement progarmme

Messagede solitor » Jeu 15 Oct 2020 09:24

Je n'avais pas ce fichier. Après installation dans le répertoire, redémarrage du pc, après lancement du programme j'obtiens le message suivant (cf image jointe)
généatique pb 01.JPG
généatique pb 01.JPG

Pour information, si ça peut vous aider les programmes commençant par WP qui étaient présents sont les suivants;
- wPDFView03.dll
- WPTools_D13_Win32.bpl
- WPViewPDFLIB.bpl
merci pour votre aide
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Re: message erreur lancement progarmme

Messagede predigny » Jeu 15 Oct 2020 09:32

Ce n'est pas la peine d'insister, l'installation s'est mal passée. Il faut repartir de zéro.
Avec la touche Windows, accédez à "Généatique 2021/Désinstaller" et lancez la désinstallation. Ensuite pour réinstaller, pas besoin à priori de télécharger le programme, vous avez tous les fichiers dans C:\Proram Filles (x86) \Install-geneatique-2021 ; double cliquez sur le fichier "setup-geneatique2021.exe"
Si ça ne marche toujours pas il faudra que le cdip prenne votre pc en main.
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Re: message erreur lancement progarmme

Messagede solitor » Jeu 15 Oct 2020 09:52

Désolé de vous solliciter encore, mais après manip le répertoire install-geneatique-2021 est vide et dans le répertoire Généatique2021 je n'ai comme setup que setup-Geneaquiz.exe
Est-ce que je peux cliquer sur un des fichiers exe présents ? "Geneatique.exe" ou" Lancer_Geneatique.exe"
Tous mes remerciements
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Re: message erreur lancement progarmme

Messagede predigny » Jeu 15 Oct 2020 10:00

Si votre dossier install-Geneatique-2021 est vide, il faut que vous téléchargiez tout le programme. Vous pouvez télécharger la version d'évaluation (elle est complète) ou vous rendre dans la "Boutique" du cdip et sur votre compte vous aurez accès au téléchargement de G2021.
Lors de l'installation laissez les options par défaut.
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Re: message erreur lancement progarmme

Messagede solitor » Jeu 15 Oct 2020 12:00

- Généatique 2021 - maintenant tout est ok - merci
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Re: message erreur lancement progarmme

Messagede Deleau » Jeu 15 Oct 2020 13:46

solitor a écrit:Je n'avais pas ce fichier. Après installation dans le répertoire, redémarrage du pc, après lancement du programme j'obtiens le message suivant (cf image jointe)
généatique pb 01.JPG


Cela veut dire que Généatique (le programme principal geneatique.exe) ne trouve pas la procédure @CloseFormSelectDirectory$qqrv dans le fichier WPViewPDF_RT.bpI

J'en conclue que predigny vous a fourni un fichier qui n'est pas la bonne version pour VOTRE généatique.
Predigny dispose de version supérieures aux nôtres en tant que beta testeur.

Mais bon, puisque vous avez résolu le soucis par une réinstallation complète !
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