MAJ Windows 10

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MAJ Windows 10

Messagede du-peyrat@orange.fr » Jeu 31 Mai 2018 18:00

Windows 10 installe en ce moment des MAJ répététives: 3 le même jour.
Et le CDIP est toujours aussi incompétent et incapable de les gérer. Je viens d'installer la MAJ 1.1.7, je me retrouve en version démo. Client depuis 2007! Je bous dans ma marmite. Je comprends pourquoi beaucoup de gens passent à Hérédis!
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Re: MAJ Windows 10

Messagede La Fouine » Ven 1 Juin 2018 10:18

Bonjour
En allant dans "Boutique" vous avez accès à votre compte.
la dernière mise à jour de W 10 (version 1803) induit quand vous démarrez Généatique un nouveau numéro. Si vous avez dépassé le nombre de numéro qui est limité à trois. Il vous suffit dans la rubrique mon compte de supprimer en cochant les cases correspondant au nombre de machine que vous possédez.
Au prochain lancement de Généatique tout doit rentrer dans l'ordre.
Mais ce sujet a déjà été traité plusieurs fois
Je ne pense pas qu' Hérédis ne fasse pas la même chose.
Cette opération évite le piratage du logiciel et au jour d' aujourd’hui il faut que tout le monde puisse vivre de son travail.
Bonne journée
La Fouine
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(connaissance informatique très légère)
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Re: MAJ Windows 10

Messagede predigny » Ven 1 Juin 2018 10:34

Il n'en reste pas moins que c'est une très grosse gène pour l'utilisateur et pour certains ça doit être très angoissant. Je ne comprends pas que le cdip ne fasse pas quelque chose , même s'il n'est pas le seul responsable.
pc sous Vista édition Familiale Premium ; G2007 à G2019 "Prestige"
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Re: MAJ Windows 10

Messagede pguibert » Ven 1 Juin 2018 11:11

predigny a écrit:Je ne comprends pas que le cdip ne fasse pas quelque chose , même s'il n'est pas le seul responsable.

Pourtant, bon nombre d'utilisateurs de Généatique doivent se plaindre auprès du CDIP, j'en fais partie, mais rien ne bouge.

La peur du piratage serait-elle plus forte que la satisfaction du client ? Pourtant, à la longue, beaucoup se tournent vers la concurrence. Alors quel est le meilleur choix ?

Cet avis n'engage que moi.
Pauline

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Re: MAJ Windows 10

Messagede Ankou78 » Ven 1 Juin 2018 17:56

Guibert (j'ai un ancêtre qui porte ce nom :) ) et Predigny vous avez tous les deux raisons.

J'ai été soumis au même désagrément.
Et parfois c'est très difficile de s'en sortir.

Je ne comprends pas le mutisme du CDIP à ce sujet.
C'est le seul logiciel qui cause ainsi problème. Et je vais me répéter, je suis très surpris qu'il n'y ait pas de solution plus académique que de tout supprimer et de redémarrer en administrateur
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Re: MAJ Windows 10

Messagede Ankou78 » Lun 29 Oct 2018 18:19

Bonsoir,

Désolé de reprendre ce sujet après quelques mois, mais vous vous doutez pourquoi!
Rebelote et dix de der!

Çà recommence le cirque des mots de passe et autres enregistrements qui ne fonctionnent pas.

Cette fois, c'est à la suite d'une réinitialisation de mon PC

Je n'ai strictement eu aucun problème avec mes autres logiciels, mais avec CDIP la galère commence
Problèmes rencontrés:
1) Avec Généatique, on me demande systématiquement après chaque connexion mon numéro de série, c'est pénible
2) Avec Cassini on me dit: "votre demande a bien été prise en compte, veuillez patienter une minute pendant que CDIP la traite..."

J'insiste sur les 3 points de suspension, car CDIP met longtemps à traiter ma demande, des heures de traitement, des jours même si je n'arrêtais pas le processus!

yenamarre, et je suis calme et poli :D
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Re: MAJ Windows 10

Messagede Ankou78 » Lun 29 Oct 2018 20:27

Et ce soir c'est Toponymes qui me redemande mon code, alors qu'hier ça fonctionnait.

Mesdames, Messieurs de CDIP, la gestion de la sécurité fait chier les clients.

Merci de bien vouloir me rappeler.

Quel est le numéro du service client? Merci d'avance.
Ras le bol!
Je paie un logiciel qui ne fonctionne pas :evil: :twisted: :arrow:
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Re: MAJ Windows 10

Messagede philippe » Mar 30 Oct 2018 15:47

Bonjour,

Si vous n'arrivez pas à activer vos logiciel, vous pouvez contacter le service technique au 01 34 39 12 10
le Lundi matin 10h - 12h
le mercredi après midi 13h30 - 17h30
Le vendredi après midi 13h30 - 17h

Cordialement

Philippe LEREBOURG
philippe
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Re: MAJ Windows 10

Messagede Ankou78 » Mar 30 Oct 2018 20:53

Philippe,

Votre réponse ne me plait pas exagérément. :shock:

Ce n'est pas que je n'arrive pas à activer vos logiciels, c'est qu'ils manifestent une résistance forte à une activation normale. Nuance! que vous comprenez j'espère. :arrow:

Seuls vos logiciels ont cette propension de se rebeller.

Même Windows se laisse dompter sans difficultés. C'est peu dire!

Mes nouvelles du jour: (elles ne sont pas bonnes)
1) Généatique, il faut rentrer de nouveau les codes pour que ça fonctionne. Inacceptable! Je me suis souvenu qu'il fallait faire un premier démarrage en administrateur, ça semble depuis fonctionner, OK, mais vous n'avez pas eu le temps d'améliorer ça?
2) Toponymes, il me redemande systématiquement les codes. J'ai trouvé une astuce par hasard, je fais annuler et il me donne en direct le code, mais c'est chiant.
3) ce soir Cassini fonctionne en direct, miracle! vous êtes intervenu? Mais ne vous réjouissez pas trop vite, aucune connexion entre Toponymes et cassini. De mémoire, j'ai eu ce problème il y a quelques mois, vous n'avez pas encore modifié l'exécutable pour rajouter le dll qui manque? Merci de bien vouloir me l'envoyer et me dire où le mettre.

Bref, vous êtes le seul fournisseur avec lequel j'ai des très grosses difficultés lors du changement de PC ou de version majeure de W10, et ce depuis l'origine, sans aucune modification de votre part, ce qui est difficilement acceptable.

Mais pas de soucis, keep cool, la Vie est belle. 8) et bonne soirée
Merci d'avance
Cdt
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Re: MAJ Windows 10

Messagede ddalbiez » Mer 31 Oct 2018 07:52

Ankou78 a écrit:Bonsoir,
Cette fois, c'est à la suite d'une réinitialisation de mon PC

Dans ce cas précis, il est normal que lors de la réinitialisation d'un PC, il faille rentrer le numéro de série. TOUS LES LOGICIELS exigeant un numéro de série ou une clef fonctionnent comme ça.
En revanche, que G19 demande à chaque mise à jour majeure de W10 de fournir à nouveau le numéro de série est agaçant surtout que parmi mes nombreux logiciels, AUCUN SAUF G19 n'a cette exigence.
Quant à l'activation en ligne, peut-être suis-je chanceux, mais en ce qui me concerne elle est quasi instantanée.
Dom
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