PB LIVRAISON CDIP POUR VERSION 2014

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PB LIVRAISON CDIP POUR VERSION 2014

Messagede liocanou » Mer 6 Nov 2013 14:39

Client depuis 2009 j'ai acheté le coffret cd livret version prestige millesime 2014 il y a six jours et à ce jour rien n'est arrivé pire encore le colis n'est pas encore posté. Apres plusieurs mails, la meme reponse ! ca arrivera bientôt...

Ma question est pourquioi ne pas m'envoyer le lien de telechargement de ma version ... ca apaiserait mon agacement et me permettrait d'attendre les bonnes volonté du CDIP de m'envoyer mon colis.

A moins que quelqu'un ne connaisse la solution ? :twisted:
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Re: PB LIVRAISON CDIP POUR VERSION 2014

Messagede predigny » Mer 6 Nov 2013 14:51

Si vous avez reçu par mail ou par courrier votre numéro de série et code d'activation, vous pouvez télécharger la version d'évaluation (qui est la même que celle qui est sur le CD que vous recevrez). Vous trouverez le lien sur la page qui est mis en Annonce en haut de ce forum : geneatique-2014-guide-videos-nouveautes-t21621.html
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Re: PB LIVRAISON CDIP POUR VERSION 2014

Messagede liocanou » Mer 6 Nov 2013 14:53

rien de tout cela pas de numero de serie...rien !!!
sinon je l'aurais déjà fait...
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Re: PB LIVRAISON CDIP POUR VERSION 2014

Messagede predigny » Mer 6 Nov 2013 14:56

Essayez de leur demander le numéro de série par téléphone ou qu'ils vous l'envoient de suite par e-mail. Même pas besoin du code d'activation si ils vous ont rentré dans leur robot.
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Re: PB LIVRAISON CDIP POUR VERSION 2014

Messagede liocanou » Mer 6 Nov 2013 15:16

il ne me donneront pas un code sait-on jamais que je le revende ....
je ne comprends pas pourquoi lors du achat d'un coffret complet il n'y a pas le lien de telechargement et le code inclus ... trop simple certainement ... je suis furieux...
Dernière édition par liocanou le Mer 6 Nov 2013 17:07, édité 1 fois.
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Re: PB LIVRAISON CDIP POUR VERSION 2014

Messagede predigny » Mer 6 Nov 2013 15:38

liocanou a écrit:il ne me donneront pas un code sait-on jamais que je le revende ....

Et ça changerait quoi pour eux et pour vous ? Quand vous l'aurez ce numéro de série vous pouvez toujours le revendre, mais ils ont vos coordonnées et ce serait chercher des ennuis pour gagner quoi ? 20 Euros ?
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Re: PB LIVRAISON CDIP POUR VERSION 2014

Messagede liocanou » Jeu 7 Nov 2013 11:34

Apres une nouvelle journée d'attente au bout de laquelle je n'ai toujours pas recu ma commande, je ne suis décidé à appeler le CDIP ... La reponse a été simple ...si c'était pour une utilisation immédiate il fallait acheter un téléchargement... Pas de chance j'ai acheter la version la plus chere de la version prestige en coffret !!! Alors je peux bien attendre !
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Re: PB LIVRAISON CDIP POUR VERSION 2014

Messagede predigny » Jeu 7 Nov 2013 11:40

liocanou a écrit:... Pas de chance j'ai acheter la version la plus chere de la version prestige en coffret !!! Alors je peux bien attendre !

Si c'est la seule réponse qu'ils vous ont fait, c'est très maladroit de la part du cdip !
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Re: PB LIVRAISON CDIP POUR VERSION 2014

Messagede liocanou » Jeu 7 Nov 2013 11:54

maladroit est un bien petit mot!
quand on froisse un client fidele depuis 6 ans c'est anti commercial ! mais c'est pas grave !
j'en ai fini de les engraisser ! j'ai compris !
Par contre le moindre probleme du logiciel va leur remonter !ils ont une obligation de résultats en temps
que vendeur de leur produit !!!
Ils vont regretter leur incompetence !
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Re: PB LIVRAISON CDIP POUR VERSION 2014

Messagede predigny » Jeu 7 Nov 2013 12:18

Généralement le cdip est plutôt conciliant avec ses clients. Peut-être sont ils un peu débordés en ce moment, ou que celui que vous avez eu au bout du fil a un bébé qui fait ses dents et empêche ses parents de dormir ... :D
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