Impossible sélection d'un modèle : vide

[Dub]

Bonjour,
je viens d'installer Généatique 2015.Impossible d de créer des listes d'ascendance ou de descendance car aucun modèle ne s'affiche dans la partie gauche comme dans les versions 2014 et 2013.J'ai essayé "ouvrir" modèle 2014,sans succès, j'ai téléchargé descriptifs 2015,non plus.Et donc aucune liste ne se crée.
Autre problème : impossible d'afficher dans l'écran de saisie autre chose que nom et prénom et quand je veux ajouter naissance,mariage,décès (qui figurent avec notes dans ma généalogie) ,on me dit que c'est impossible car les modèles sont vides.
Que faire ?
Je vous remercie.

 

[Anonymous]

Bonjour,

Cliquez sur le lien ci dessous afin de télécharger le fichier Descriptifstandard.zip :
http://ftp.cdip.com/pub/geneatique/gw2015/DescriptifStandard.zip

Vous devez enregistrer ce fichier dans le répertoire suivant :
C:/ProgramData/Généatique2015/
Si vous ne voyez pas le répertoire ProgramData dans votre disque dur :
Cliquez sur le menu Organiser / Option des dossiers et de recherche
Cliquez sur l'onglet Affichage
Cochez l'option "Afficher les fichiers et dossiers cachés"
Cliquez sur OK



Si le problème persiste :

Lancez le logiciel.
N'ouvrez pas de généalogies.
Cliquez dans le menu sur Utilitaires / Restaurer / Restaurer les descriptifs standards.
Répondez oui.
Le traitement se lance
Choisissez une généalogie dans "Ouvrir une généalogie".
Sélectionnez votre dossier.
S'il n'apparaît pas, cliquez à droite sur Rechercher...