impossibilité d'ajouter un document

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Modérateurs: predigny, LEFF, peyroutet47

impossibilité d'ajouter un document

Messagede migar » Dim 2 Aoû 2020 15:44

Bonjour
Je travaille sous généatique 2020
Jusqu'à présent sous l'onglet Médias soit "photos et portraits" ou "événements, actes et documents" j'ajoutais sans difficultés un document (acte, photo etc)
Aujourd’hui, après ouverture du logiciel lorsque je clique sur médias et puis "événements, actes et documents" par exemple le menu déroulant de choix s'affiche mais quand je clique dessus pas d’accès à mes fichiers ?
Le logiciel revient en surbrillance sur l'icône choisi initialement "événements, actes et documents" et le logiciel est BLOQUE ainsi que le MICRO.

Même après plusieurs redémarrage même problématique avec cette généalogie ou une autre généalogie.

Qui plus est blocage aussi de Photos de famille 4.

Je vous remercie pour toute solution.MG
migar
 
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Re: impossibilité d'ajouter un document

Messagede predigny » Dim 2 Aoû 2020 16:10

Quand vous redémarrez le pc, avant d'ouvrir G2020, est-ce que le pc fonctionne correctement ? Si Oui, ouvrez G2020, sans ouvrir de Généalogie ; est-ce encore OK (la fenêtre du choix des généalogies s'ouvre bien) ? Essayez alors "Utilitaires/Effacer/Effacer la base de registre", cela réinitialisera Généatique.
pc sous Vista édition Familiale Premium ; G2007 à G2020 "Prestige"
predigny
 
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Re: impossibilité d'ajouter un document

Messagede migar » Lun 3 Aoû 2020 20:38

Bonjour

Parfait tout fonctionne
Merci de votre rapidité
migar
 
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