Geneatique 2013 à 2014

[jreynaud40]

Bonsoir,

Ca fait une semaine que j'attends la réponse du CDIP (pour mon n° de série) concernant mon passage de la version 2013 à 2014 qui m'était proposée gratuitement. Rien, pas une demande d'info complémentaire malgré mail sur diverses adresses du CDIP.

Que ce passe t'il, sont-ils débordés ?

Depuis, j'attends mon nouveau n° de série désespérément. Y en a t'il comme moi qui ont ce soucis ?

Cordialement,

Jérôme

 

[predigny]

Aviez commandé le coffret ou le téléchargement ?
Lisez le sujet ci-dessous, il semble que vous ne soyez pas le seul.
livraison-cdip-pour-version-2014-t21634.html

 

[jreynaud40]

Bonsoir,

Effectivement, je tombe un peu dans ce cas là. J'avais passé commande de la version 2013 en téléchargement, sachant que la 2014 était gratuite à sa sortie. J'ai bien reçu le n° de série pour la 2013, mais pas encore de la 2014.

Heurusement je suis patient

 

[predigny]

Si c'est en téléchargement, il n'y a pas de cellophane du coffret à enlever pour avoir accès au N° de série, il devraient pouvoir vous le donner si vous leurs passez un coup de fil.
Je suppose que vous avez bien regardé vos mails, y compris la boite des courriels indésirables.

 

[jreynaud40]

C'est ce que j'avais pensé aussi, mais comme j'étais occupé cette semaine, pas eu le temps de les contacter par téléphone ; ce qui sera par contre le cas mardi.

Ca me démange d'utiliser cette nouvelle mouture :mrgreen:


Jérôme

 

[Bili]

mon passage de la version 2013 à 2014 qui m'était proposée gratuitement. Rien, pas une demande d'info complémentaire malgré mail sur diverses adresses du CDIP.
Jérôme

z'êtes pistonné pour avoir la nouvelle version gratuitement !! ...mais sans doute ,seulement à la date de reception de ce 1er mail !!

Moi aussi j'ai eu une proposition gratuite pour passer à 2014........mais j'ai reçu par la suite un mail rectificatif avec un montant à payer !!

C'est encore un peu tôt pour penser au Père Noël..... et il faut bien que le CDIP vive !

 

[predigny]

Les personnes qui avaient acheté G2013 récemment étaient informées dès l'achat qu'elles auraient G2014 gratuitement.

 

[Bili]

OK, dans ce cas c'est un bon geste commercial du CDIP.

 

[jreynaud40]

Et hop ! Problème résolu après appel au CDIP.

Je vais pouvoir utiliser la dernière version de Geneatique.


Bonne journée à tous

 

[BLACHAS]

Bonjour,
Suite à mon achat récent de GM2013 il y a 5 semaines, je viens d'installer hier soir GM2014 (proposé gratuitement par mail).
Pour les codes d'activation il faut se mettre sur son Compte, à l'onglet "code" et là vous verrez la liste de vos téléchargements suivit des codes.
Merci au CDIP pour le geste commercial.
François BLACHAS