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Je ne connais pas les critères qui font que le robot du cdip considère que vous êtes bien le même client que celui qui a acheté le logiciel, mais c'est clair que l'adresse n'est pas un élément sans importance ! Essayez avec l'ancienne adresse même si elle n'est pas la bonne mais au moins elle sera la même que celle enregistrée par le cdip.rosemann":1wi25aho a dit:Merci pour vos reponses
mais je voulais demander en remplissant le formulaire j'ai changé mon adresse qui n'etait plus exacte est ce le motif du refus ???
bien cordialement