G2009-"erreur à l'ouverture d'un dossier"

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G2009-"erreur à l'ouverture d'un dossier"

Messagede claudinerondouin » Jeu 19 Jan 2012 17:21

En voulant ouvrir un de mes dossiers construits sur G 2009 j'ai le message suivant "une erreur s'est produite dès l'ouverture du dossier X, celui-ci n'est pas utilisable actuellement). Le même message apparait en essayant d'ouvrir mes autres dossiers.
En essayant de faire une nouvelle sauvegarde : horreur !!! il n'y a rien à sauvegarder, mes dossiers sont-ils complétement perdus ? J'ai évidemment fait une sauvegarde de mes dossiers mais j'aimerais bien récupérer les données récentes, qui n'ont pas été sauvées. Que faire ? merci de votre aide.
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Re: G2009-"erreur à l'ouverture d'un dossier"

Messagede predigny » Jeu 19 Jan 2012 17:52

Dans le répertoire "Mes généalogies" il y a un répertoire "UndoBDD". Fermez G2009 et supprimez ce UndoBDD avec l'explorateur de fichier.
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Re: G2009-"erreur à l'ouverture d'un dossier"

Messagede claudinerondouin » Jeu 19 Jan 2012 18:30

Merci beaucoup, je pense que vous avez trouvé, sauf que j'ai perdu une "fausse famille" qui me permettait de garder des branches en attente de réaccordement avec mes familles... j'aimerais bien la recupérer ..?
En dehors de cela j'ai maintenant de vilaines petites cases jaunes, avec juste les noms, sans date, et c'est un peu la pagaille dans la recherche par patronymes.
Pensez-vous que je peux lancer une restructuration ? je ne sais si je dois sauvegarder les généalogies telles qu'elles sont ?
Merci encore
Claudine
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Re: G2009-"erreur à l'ouverture d'un dossier"

Messagede predigny » Jeu 19 Jan 2012 18:34

Si vous avez un arbre avec les "cases jaunes", c'est que quelque chose n'est pas en place dans vos répertoires. Vous n'êtes pas là où vous croyez :D Oui, ça arrive. Vérifiez bien les répertoires impliqués dans Généatique ainsi que ceux définis dans les préférences.
Redémarrer un pc ne fait pas de mal, une restructuration non plus (après sauvegarde) mais ici ce n'est pas le problème je crois.
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Re: G2009-"erreur à l'ouverture d'un dossier"

Messagede claudinerondouin » Jeu 19 Jan 2012 19:00

Vous avez certainement raison :je viens de m'apercevoir que je n'ai réussi a réouvrir mes genealogies qu'en passant directement par le disque dur (program files, geneatique...) je ne peux toujours pas ouvrir en utilisant mon raccourci habituel.... et surtout, malgré vos bons conseils je ne sais pas comment me sortir de cette galère... s'il vous plait, essayez de m'expliquer point par point, car je nage ! merci.Claudine
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Re: G2009-"erreur à l'ouverture d'un dossier"

Messagede predigny » Jeu 19 Jan 2012 19:51

Pas facile quand on n'est pas devant l'ordinateur car j'ai bien peu d'information !
Si vos généalogies sont sous "Program files\Généatique", c'est sans doute que vous êtes sous Windows XP (?)
Je suppose qu'il n'y a qu'un seul compte utilisateur sur votre pc, c'est à dire qu'au démarrage de Windows vous n'avez pas à choisir entre Claudine et... Jean.
Je suppose aussi que vous ouvrez G2009 comme d'habitude, par une icône qui se trouve sur votre bureau ou dans la barre de lancement rapide, et que G2009 s'ouvre bien. Si oui, qu'y à-t-il en bas de la fenêtre quand vous faites "Fichier" ?

Fichiers.jpg
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Re: G2009-"erreur à l'ouverture d'un dossier"

Messagede claudinerondouin » Jeu 19 Jan 2012 20:09

Je me doute que ce n'est pas facile le dépannage à distance !
Je suis sous WINDOWS 7 - EXPLORER 9
nous avons deux utilisateurs, et mon mari est l'utilisateur principal, donc je dois toujours demander l'accès pour ouvrir geneatique
en bas de la fenêtre fichier j'ai à gauche "quitter" et à droit Alt+F4 (au dessus, l'énoncé des différentes genealogie
habituellement tout s'ouvre sans problème.
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Re: G2009-"erreur à l'ouverture d'un dossier"

Messagede predigny » Jeu 19 Jan 2012 21:29

claudinerondouin a écrit:...au dessus, l'énoncé des différentes genealogie
habituellement tout s'ouvre sans problème.

C'est justement le chemin de ces généalogies qui s'ouvraient bien (mais qui ne s'ouvre plus), que je voudrai connaitre.
Avez vous essayé d'ouvrir Généatique et une généalogie en étant sous le compte utilisateur de votre mari ? Essayez et dites nous ce que ça donne.
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Re: G2009-"erreur à l'ouverture d'un dossier"

Messagede claudinerondouin » Ven 20 Jan 2012 10:13

Bonjour et surtout, merci pour le mal que vous vous donnez pour règler mon problème.
Je vais essayer d'être claire et concise :
A -Dans le compte de mon mari : impossible d'ouvrir les généalogies, comme chez moi.
Si je vais sur le disque C (tjs chez lui : program files (x86), puis geneatique 2009 puis Genea 2009 : ERREUR
Sa bibliothéque documents:1) un dossier DIVERS qu'il a fait HIER justement ou il a regroupé genéatique-google earth, Mr Stationy, Symantec, Gigatribe, tomtom - si je clique sur geneatique dans ce dossier divers : je trouve mes descriptifs, mes documents; 2)un autre dossier geneatique, mais descriptifs VIDE, documents VIDE, mes genealogies : aucune sauf un dossier Undo BDD.
B- Dans mon compte :Disque C : program files x 86, puis geneatique 2009 : toutes les généalogies apparaissent en nom, SAUF UNE mais tableau cases jaunes et impossible de naviguer dans l'arbre; ma bibliothéque : divers dossiers non regroupés dont geneatique, si je clique sur géneatique : Mes discrptifs OL, mes généalogies toutes sauf UNE + un dossier UndoBDD, documents: VIDE.
Je dois partir, donc je vous retrouve en fin d'après midi, si vous avez pu dépatouiller mon affaire !!! Merci
Claudine
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Re: G2009-"erreur à l'ouverture d'un dossier"

Messagede predigny » Ven 20 Jan 2012 11:23

Vous ne m'avez pas répondu sur le point précis du chemin complet des généalogies qui figurent dans la fenêtre quand on clique sur "Fichier".
De toute façon, avoir ses généalogies sous "Program Files\Généatique2009" n'est pas normal sous W7. Avec l'explorateur de fichiers, pouvez vous aller voir dans : "C:\Users\Claudine\Documents\" si le répertoire "Généatique" existe bien ; c'est dans ce répertoire sous votre compte que devrait se trouver "Mes généalogies" , "Mes descriptifs 2009" et "Mes documents". Vos généalogies c'est là qu'elles devraient être (dans Mes généalogies) et c'est là qu'il faudrait les chercher pour les ouvrir. Toutes vos "Préférences dans l'utilisation de Généatique" devraient définir ces répertoires.

Répondez déjà à ces deux questions et j'y verrais plus clair pour continuer.
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