Exporter sur clé USB

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Exporter sur clé USB

Messagede bernard911 » Mer 23 Mai 2018 10:34

Bonjour,
Je souhaite exporter une généalogie sur une clé USB.Pour ce faire j'ouvre ma généalogie et je clic sur
Géné 1.JPG
Géné 1.JPG (8.46 Kio) Vu 172 fois
ensuite sur synchroniser puis sur choix du support
Géné 1.JPG
Géné 1.JPG (8.46 Kio) Vu 172 fois
puis transférer mes ma généalogie depuis l'ordinateur vers support amovible. Habituellement le transfert se passe en deux temps, configuration puis les données.. mais l'a il ne se passe rien et la clé reste vierge'. J'ai restauré cette généalogie et le problème est identique.
Auriez vous une solution pour me dépanner?
Mon logiciel est Généatique 2017 version 1.4.0 sous Windows 10

Cordialement,
Bernard Meyer.
Fichiers joints
Géné3.JPG
Géné3.JPG
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Re: Exporter sur clé USB

Messagede dfx » Mer 23 Mai 2018 11:37

Bonjour

Essayer cette synchro avec une clé formatée, ou en tous cas en ayant supprimer tous les fichiers relatif à Généatique.
dfx - Geneatique 2015 V120 / W10 V1803
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Re: Exporter sur clé USB

Messagede bernard911 » Mer 23 Mai 2018 14:19

La clé que je veux utiliser est vierge de tous fichiers.
N'étant pas très fort en informatique comment puis je la formater.
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Re: Exporter sur clé USB

Messagede predigny » Mer 23 Mai 2018 15:38

Vous insérez la clé dans l'ordinateur et avec l'explorateur de fichiers, vous devez la voir dans "Ordinateur" ; faites un clic-droit sur le nom de cette clé, puis "Formater" ; Choisissez FAT ou FAT32. Dans cette fenêtre vous pouvez aussi donner un nom à cette clé.
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Re: Exporter sur clé USB

Messagede bernard911 » Mer 23 Mai 2018 16:22

Merci pour cette procédure, je vais essayer.

Cordialement,

Bernard Meyer
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Re: Exporter sur clé USB

Messagede bernard911 » Jeu 24 Mai 2018 07:28

Bonjour,

Malgré le formatage de la clé cela ne fonctionne toujours pas, j'ai essayé avec un DVD et le problème est le même. Je vais prendre contact avec le service technique pour essayer de résoudre ce problème.
Encore merci de votre aide.
Cordialement,
Bernard Meyer.
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Re: Exporter sur clé USB

Messagede predigny » Jeu 24 Mai 2018 08:35

La synchronisation sur clé usb fonctionne pourtant bien sur G2017 ; il faudrait sans doute vérifier pas à pas la configuration, les chemins source et destination, etc.
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