Erreur systématique en impression des fiches familiales

[jauniau]

J'ai systématiquement une violation d'accès dans H5KRN32.Dll après la préparation par le traitement de texte de 850 fiches environ (+/- 22000 lignes de texte). J'ai environ 20000 fiches à sortir.
Est-ce un problème de mémoire, d'espace disque ou autre ? Comment solutionner ce problème ou le contourner ?
Merci.
Francis

 

[Marc C.]

Bonjour,

Avant toute chose:

1 - Vérifiez que votre disque dur n'a pas d'erreurs (utilitaire Windows).

2 - Faites une sauvegarde de votre généalogie, puis une restructuration de la base.

3 - Si cela ne suffit pas, quelle est votre configuration (Version Windows, taille mémoire et disque dur...) ?

Cordialement

 

[jauniau]

Merci de vous intéresser à mon cas.
Avec ou sans restructuration, le problème est le même.
Je n'ai pas d'erreur sur mon disque.
Sur ce PC, j'ai XP Pro SP 2 et 1 Go RAM. La partition Windows à 2.16 Go libres; la partition contenant Généatique a 19.1 Go libres. Je suppose que le traitement de texte fait des "swaps" sur le disque; peut-être que si ceux-ci sont faits sur la partition de démarrage, l'espace disque est insuffisant; mais ce n'est qu'une hypothèse...
Francis

 

[Marc C.]

Bonjour,

A priori votre configuration semble tout à fait "raisonnable".

Il faudrait contacter le support du CDIP en leur envoyant par mail votre généalogie, pour voir si ils peuvent reproduire ce problème puisque c'est systématique chez vous.

Cordialement

 

[jauniau]

Merci pour la réponse.
Je m'en occupe rapidement.