Erreur à la fermeture de G2011

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Re: Erreur à la fermeture de G2011

Messagede predigny » Jeu 27 Jan 2011 15:39

joel-bt a écrit:Bonjour.
Dans ce cas précis il est difficile d'y voir clair.
Visiblement le fichier extension adb est corrompu; cela peut provenir de différentes causes qui n'ont rien à voir avec Généatique, je pense par exemple à :
une coupure de courant intempestive
un problème disque
un problème mémoire
etc...


Je ne crois pas beaucoup à une corruption de ce fichier qui aurait produit la même faute sur deux utilisateurs. Mais ça démontre une fois de plus la nécessité de faire une sauvegarde régulièrement et avant toute opération complexe (Une restructuration avec réparation, est une opération sans doute très complexe).
Dernière édition par predigny le Jeu 27 Jan 2011 16:17, édité 2 fois.
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Re: Erreur à la fermeture de G2011

Messagede Nicole - CDIP » Jeu 27 Jan 2011 15:45

Bonjour,

Le plus simple est de nous envoyer une sauvegarde de votre généalogie à support@cdip.com

Par contre ne travaillez dans cette généalogie tant que nous ne l'avons pas vérifié et peut-être réparé.
Le message Native error... indique que votre base est cassée.

Vous allez me demander pourquoi ? Ceci arrive pour diverses raisons
Micro -coupure d'électricité - Restructuration mal réalisée ou ...

A moins que vous ayez une ancienne sauvegarde, dans ce cas, renommez votre fichier dans Généatique
et ensuite restaurez la sauvegarde pour voir si vous avez le même message d'erreur.
Nicole - CDIP
 

Re: Erreur à la fermeture de G2011

Messagede PIERRETTES » Jeu 27 Jan 2011 16:08

Bonjour Nicole - CDIP,
C'est prévu.
Laissez-moi un peu de temps pour observer et noter les erreurs éventuelles.
Je vous enverrai une sauvegarde ensuite.
Merci de votre proposition et, bien cordialement.
PIERRETTES
 
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