Ecran Blanc

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Messagede JM2004 » Mar 16 Juin 2020 22:35

Bonsoir
Je ne comprends pas ce qui arrive , lorsque, après ouverture de G2018, et choix de la généalogie à ouvrir, il m'apparait l'écran blanc dont photo jointe.
Pas de problème pour les généalogies Démonstration, Napoléon,et Rois de France.
L'écran blanc plante l'application que je ne peux fermer qu'avec le Gestionnaire de Tâches.
Que faire?
Cordialement
Fichiers joints
CDIP Ecran Blanc.JPG
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CDIP Ecran Blanc G Taches.JPG
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Messagede predigny » Mer 17 Juin 2020 08:09

Si vous choisissez une généalogie de démonstration, avez-vous le même problème ? Si oui, redémarrez Windows. Toujours le même problème ? Si oui réinitialisez Généatique en faisant "Utilitaires/Effacer/Effacer la base de registre".
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Re: Ecran Blanc

Messagede JM2004 » Mer 17 Juin 2020 08:59

Bonjour
Comme indiqué dans mon message je ne rencontre aucune difficulté avec les généalogies Démonstrations, Rois de France et Napoléon.
Je vais donc essayer votre solution

Cordialement
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Re: Ecran Blanc

Messagede JM2004 » Mer 17 Juin 2020 09:16

Après effacement de la base de registre, aucun résultat (Photo a).
En cliquant sur la case "Ouvrir et créer" , les généalogies apparaissent. Je peux ouvrir les 3 généalogies précédemment citées, si je vais sur ma famille , j'ai écran blanc et plantage.
Cordialement
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Cdip Après Eff registre b.JPG
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Cdip Après Eff registre a.JPG
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Re: Ecran Blanc

Messagede JM2004 » Mer 17 Juin 2020 09:30

Après fermeture et ouverture de G2018 j'ai Écran A (3 généalogies) en cliquant sur la case "Ouvrir et Créer" j'ai Écran B.
Si je clique sur ma famille il ne se passe rien. Sur les autres çà marche.
Fichiers joints
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Cdip  A.JPG
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Re: Ecran Blanc

Messagede predigny » Mer 17 Juin 2020 09:45

L'effacement de la base de registre, c'était seulement si les généalogies de démo ne s'ouvraient pas. Donc le problème est bien dans la généalogie.
De quand date votre dernière sauvegarde ? Avant de la restaurer, vous pouvez essayer :
- "Utilitaires/Réparer/Réparation de la base de données" et choisir le niveau 1
- Puis "Utilitaires/Réparer/Restructurer un dossier généalogique" et choisir le "type 2" (avec ..... et symétrie).
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Re: Ecran Blanc

Messagede JM2004 » Mer 17 Juin 2020 12:00

Ma dernière sauvegarde date d’hier après-midi à la fermeture après avoir fait au préalable une sauvegarde sur clé USB (comme à chaque fois).

Après redémarrage W10 (il y a eu une maj hier) et ouverture de G2018
- J’ai lancé à partir de la commande Utilitaires la restructuration (cf. photo (CDIP 2020 06 17) bien qu’un message m’indiquait que ma généalogie pourrait être inexploitable,
- Le résultat (cf. Photo 2020 06 17 résultat)

Je constate que si j’utilise Utilitaires/Tables/Illustrations/ Afficher la liste, j’obtiens un écran blanc, mais caché derrière cet écran, j’ai bien la liste des illustrations de Ma Famille, liste que je peux imprimer. Je ferme cette séquence et retrouve mon dernier écran de saisie (la dernière cellule où je suis intervenu). Là je constate que je ne peux intervenir sur les quatre cellules affichées, ni afficher le de-cujus ou un autre par la fonction rechercher qui fonctionne….

Cette généalogie est donc vraiment devenue inexploitable. Il serait donc bon d’avoir un diagnostic avant d’entreprendre quoi que ce soit, même si je sais que les données sont là.

Ce problème n’existe pas sur les Généalogies Napoléon...
Cordialement.
Fichiers joints
Cdip 2020 06 17 resultat.JPG
Cdip 2020 06 17 resultat.JPG
Cdip 2020 06 17 r.JPG
Cdip 2020 06 17 r.JPG
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Re: Ecran Blanc

Messagede JM2004 » Mer 17 Juin 2020 18:33

J'ai ouvert la Famille à partir de Geneatique\mes documents\Famille M E. Cela a donné les résultats suivants en regardant dans l'ordre les fichiers suivants cdip conversion, cdip conversion 1, cdip conversion 2, cdip conversion 3.
Fichiers joints
cdip avant conversion 2.JPG
cdip avant conversion 2.JPG
cdip avant conversion 1.JPG
cdip avant conversion 1.JPG
cdip avant conversion.JPG
cdip avant conversion.JPG
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Re: Ecran Blanc

Messagede JM2004 » Mer 17 Juin 2020 18:38

dernier fichier avec le résultat affiché.
J'ai contacté le support CDIP dans l'espoir d'une résolution après diagnostic de ce problème.
Cordialement
Fichiers joints
cdip avant conversion 3.JPG
cdip avant conversion 3.JPG
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Re: Ecran Blanc

Messagede predigny » Mer 17 Juin 2020 19:53

J'ai l'impression que vous essayez d'ouvrir non pas une généalogie mais une sauvegarde. Cette conversion est un faux message qui signifie que Généatique ne comprend pas la structure de ce fichier. Votre généalogie devrait se trouver plutôt dans "Généatique\Mes généalogie".
Si vous voulez exploiter la sauvegarde d'hier, c'est la fonction "Utilitaires/Restaurer/Restaurer votre généalogie" qu'il faut utiliser.
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