commander un arbre imprimé

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commander un arbre imprimé

Messagede MORO » Mer 12 Juin 2019 16:17

Bonjour. J'ai Généatique 2019, et je viens de passer à Windows 10. Quand je veux commander un arbre après l'avoir dérouler, je ne peux pas le visionner avant de commander et je ne peux pas commander non plus. Une fenêtre s'ouvre me demandant de télécharger PDF x change car une erreur c'est installer. je l'ai fait et rien n'a changé. En plus quand je referme généatique une autre fenêtre apparaît disant "Abnormal ....... Termination".
Si je ne cherche pas à commander d'arbre le logiciel fonctionne normalement.
Merci pour votre aide. Bonne journée.
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Re: commander un arbre imprimé

Messagede dfx » Mer 12 Juin 2019 16:31

Bonjour

Il faut peut-être ré-installer PDF eXchange

Exécuter "PDFX5SA_sm.exe" dans le "program files/geneatique2019"
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Re: commander un arbre imprimé

Messagede MORO » Mer 12 Juin 2019 17:27

Merci pour votre message mais hélas je ne sais comment utiliser votre réponse, je ne trouve pas le chemin pour atteindre PDFx55A_sm.exe
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Re: commander un arbre imprimé

Messagede dfx » Mer 12 Juin 2019 17:35

Je vous ai donné ce chemin dans ma réponse :
dfx a écrit:"program files/geneatique2019"
"Program files" est le dossier de C: qui contient tous les programmes exécutables de votre système.
Sinon faites un recherche avec le gestionnaire de fichiers.
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Re: commander un arbre imprimé

Messagede MORO » Mer 12 Juin 2019 17:44

re, merci j'ai trouvé PDF mais il refuse de s'installer car il me précise que l'emplacement que j'ai choisi n'existe pas.
Je ne fais que suivre les instructions pour l'installer
Je n'ai pas non plus de grande connaissance en informatique.
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Re: commander un arbre imprimé

Messagede dfx » Mer 12 Juin 2019 17:59

Alors je ne sais plus vous aider.
J'ai la même configuration que vous et je viens de ré-installer PDF sans problème.
Peut-être un autre utilsateur a eu ce problème ?
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Re: commander un arbre imprimé

Messagede predigny » Mer 12 Juin 2019 18:28

Vous avez peut-être des restrictions d'accès. Sur le fichier C:\Program Files\Geneatique2019\PDFX5SA_sm.exe faite un clic-droit et "Exécuter en tant qu'administrateur".
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