Archive et SN perdu...

[mfranq]

Bonjour,
Suite à un crash de mon PC, j'ai du faire une restauration d'usine de celui-ci.
J'ai toujours eu pour habitude de sauvegarder mes données sur un HD externe mais je n'ai pas sauvegardé le geneatique 2010 que j'avais téléchargé ni mon SN
J'ai envoyé 2 mail à généatique pour tenter de récupérer ce que j'avais perdu mais je ne sais pas si j'ai envoyé à la bonne adresse mail car jamais eu de réponse. Pour que le bureau de geneatique me retrouve dans leur fichier client, j'avais donné mes nonm, prénom et adresse.
Quelqu'un peut-il me dire quelle est la procédure à suivre ?.
J'avais geneatique 2010 avec licence 500 personnes.
Merci de me renseigner

 

[jlturbe]

Le mieux c'est de leur téléphoner je pense :
Par toutes les questions sur les N° de licence, code d'activation, commande, facture.
Contactez le secrétariat au 01.34.39.12.12
Du Lundi au vendredi de 9h a 12h et de 13h30 à 17h

 

[mfranq]

Je vous remercie de votre réponse
Je vais les appeler aujourd'hui

 

[mfranq]

Ca y est, j'ai pu tout récupérer.
En fait je ne m'en rappelais plus, c'était pas la V2010 mais la 2011.