Arbre invisible

[GeneaSa]

Bonjour,

J'utilise Geneatique 2019 et à l'ouverture aujourd'hui de mon arbre, l’écran ou devrait se trouver l'arbre est vide. En un mot je n'ai plus aucun arbre a voir, l’écran est totalement vide, cf fichier joint. J'ai essayé aussi avec les fichiers exemple comme Napoleon, et idem.
Vous remarquerez que le "é" sont remplacer par des points "?".

J'ai réinstallé le logiciel sans succès.

Que puis-je faire ?

Cordialement,

Christophe

 

[predigny]

Est-ce pareil en redémarrant le pc ?
Pour les "é" ce n'est pas normal non plus ; ça ressemble à un problème de choix de police de Windows.
Que se passe-t-il si vous choisissez un autre modèle d'arbre ?
Essayez aussi de faire "Utilitaires/Effacer/Effacer la base de registre".

 

[GeneaSa]

Bonsoir,

J'ai tout essayé, le redémarrage, effacement du registre et réinstallation de geneatique...

Christophe

 

[GeneaSa]

Je viens de supprimer les dernières mises a jour windows et rien a faire.

C'est le seul logiciel qui bug !!

Toute aide sera appréciée.

Christophe

 

[dfx]

bonjour,

Je pense que vous devriez contacter le CDIP pour ce pb très curieux !

 

[GeneaSa]

Bonjour,

il semble que cela soit un problème de windows 10. le formatage a résolu le pb.

Merci.

Christophe