activation de geneatique 2012

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activation de geneatique 2012

Messagede gileve » Lun 22 Oct 2012 18:24

bonsoir,
comment activer la version prestige, la clé fournie par téléphone par le cdip bloque l'activation ( code incorrect). Apres une nouvelle demande une autre clé a été fournie, mais impossible de revenir sur la grille activation, même après réinstallation du logiciel.
merci
gileve
 
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Re: activation de geneatique 2012

Messagede Nicole - CDIP » Mar 23 Oct 2012 08:54

Bonjour,

Lorsque vous ouvrez Généatique 2012 et que l'on ne vous demande plus votre code d'activation, c'est que notre robot a valider votre code d'activation. Ceci est réalisé systématiquement si vous avez votre pc connecté a Internet.
Nicole - CDIP
 

Re: activation de geneatique 2012

Messagede gileve » Mer 24 Oct 2012 08:17

bonjour,
je me suis peut être mal exprimé , mais le logiciel reste en mode decouverte.

merci
gileve
 
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Re: activation de geneatique 2012

Messagede predigny » Mer 24 Oct 2012 08:37

gileve a écrit:bonjour,
je me suis peut être mal exprimé , mais le logiciel reste en mode decouverte.
merci

Si vous êtes en mode découverte et que vous n'avez plus accès à la saisie du N° de série, c'est qu'il y a quelque chose d'anormale dans votre installation. Je ne vois guère qu'un coup de téléphone au support technique du cdip pour débloquer la situation.
Relisez tout de même le guide utilisateur (page 2) pour vérifier que vous avez bien effectué les opérations demandées.
PC : W10 ; Intel Core-i7 à 3,0 GHz, RAM 16 Go, SSD 500Go + DD 1To
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Re: activation de geneatique 2012

Messagede gileve » Jeu 25 Oct 2012 17:42

bonsoir,
problème résolu, suite a coup de téléphone aux services techniques, il s’avérait qu'il y avait eu une erreur dans la transcription du numéro du cd, lors de l'installation du logiciel sur deux ordinateurs pour deux personnes différentes.
merci de votre aide
gileve
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