Actes plus archivables

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Actes plus archivables

Messagede yann11 » Mar 28 Aoû 2018 10:08

Bonjour,
J'ai un souci depuis hier : je n'arrive plus à extraire les actes à partir des AD. J'appuie sur l' "appareil photo", j'encadre l'acte et j'appuie sur "Enregistrer" et c'est là que ça bloque, ça n'enregistre pas. La page reste affichée ! D'où cela peut venir? j'ai fermé et rouvert le logiciel, j'ai redémarré le PC, le problème persiste !

Merci pour vos aides.

Yann.
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Re: Actes plus archivables

Messagede predigny » Mar 28 Aoû 2018 10:37

Avez-vous accès à la fenêtre où vous avez le choix "Archiver l'image" ou "Associer à un événement" ? Si oui, le dossier dans "Répertoire d'enregistrement du document" (sous l'image de l'acte capturé) correspond-il à un dossier existant ?
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Re: Actes plus archivables

Messagede yann11 » Mar 28 Aoû 2018 10:48

J'ai bien accès à cette fenêtre et c'est là que ça bloque. Ça ne correspond à aucun fichier déjà existant.
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Re: Actes plus archivables

Messagede predigny » Mar 28 Aoû 2018 11:48

yann11 a écrit:...Ça ne correspond à aucun fichier déjà existant.

Essayez la chose suivante :
- Sous le dossier Généatique (donc au niveau de Mes généalogies) créez un dossier "Mes images" (par exemple).
- Puis dans Généatique "Préférences/Préférences dans l'utilisation de Généatique/Base de données/Répertoires/Répertoire de vos images, vidéos..." mettez ce dossier que vous avez créé.
L'image d'un acte devrait s'enregistrer dans ce dossier et dans le dossier de la généalogie ouverte si elle a l'option "Copier les images en local" (ce qui est probable. Il y aura donc deux images copiées. De temps en temps on peut vider ce dossier "Mes images" qui sert de "tampon".
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Re: Actes plus archivables

Messagede yann11 » Mar 28 Aoû 2018 13:56

Merci bien :) Mais ça ne résout pas le fond du problème. je pense que ça vient du PC, mais quoi au juste, je ne sais pas.
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Re: Actes plus archivables

Messagede predigny » Mar 28 Aoû 2018 13:59

Avez-vous redémarré Windows ?
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Re: Actes plus archivables

Messagede yann11 » Mar 28 Aoû 2018 15:14

oui, j'ai redémarré plusieurs fois. je vais essayer de désinstaller/réinstaller le logiciel.
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Re: Actes plus archivables

Messagede predigny » Mar 28 Aoû 2018 15:59

Avant de réinstaller, on peut essayer "Utilitaires/Effacer/Effacer la base de registre" ; ça réinitialise Généatique et souvent ça suffit.
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Re: Actes plus archivables

Messagede yann11 » Mar 28 Aoû 2018 17:05

Mais ça efface des donnés et les actes enregistrés ?
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Re: Actes plus archivables

Messagede predigny » Mar 28 Aoû 2018 17:31

yann11 a écrit:Mais ça efface des donnés et les actes enregistrés ?

Heureusement que non ! Ca efface seulement certains réglage "perso".
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